Ang kalidad ng patakaran sa enterprise ang: pamamahala, kalidad na pagpapabuti. halimbawa

Marka ng Patakaran - ito ay ang pangunahing layunin at direksyon ng organisasyon na may kinalaman sa kalidad ng mga produkto na ginawa. Ang opisyal na paraan ng pagsasalita ng mga probisyon ay nabuo sa pamamagitan ng mga tagapamahala.

Marka ng Patakaran mga alalahanin ng mga iba't ibang direksyon. Ito ay maaaring ang merkado at marketing layunin, panlipunan at iba pa.

pangunahing gawain

Ang kalidad ng patakaran ay binuo upang gabayan ang buong koponan upang makamit ang kanyang mga layunin. Kung ang isang malinaw at dokumentado ang problema ay nawawala, aktibidad ng kumpanya sa lugar na ito ay magiging random at hindi tiyak.

Marka ng Patakaran (kung documenting) ay nagpapahintulot sa mga supplier at mga empleyado ng organisasyon malinaw tungkol sa ang saloobin ng mga opisyal na gabay upang ang mga pamantayan upang matugunan ng mga tapos nang produkto.

responsibilidad

Ang kalidad ng patakaran sa anumang enterprise ay may ilang mga prinsipyo na inilatag sa pamamahala ng sistema. Ang isa sa kanila ay ang nangunguna gabay. Kapag walang permanente at malinaw na nakikita nangungunang papel ng director at chief espesyalista ng enterprise, ang sistema ay tiyak na mapapahamak sa failure. Sa isang matinding kaso, maaari ka lamang makamit limitadong mga resulta. Tanging top managers ay magagawang upang matukoy ang strategic direksyon ng organisasyon at upang bumuo ng isang epektibong sistema upang makamit ang kalidad ng produkto. Ang kanilang mga direktang gawain - upang kumuha ng responsibilidad para sa pag-unlad ng patakarang ito. Kasabay nito top management ay hindi kinakailangan upang ihanda ang panghuling dokumento tumpak na nakahanay. Ang pangunahing gawain ng ang pangunahing mga eksperto ay upang bumuo ng isang pangkaraniwang-unawa sa mga layunin, paniniwala system at mga lugar ng pag-unlad ng enterprise. Ang pagbuo ng naturang mga developments sa isang solong dokumento - ang gawain ng mga serbisyo sa pagmemerkado propesyonal. Sa kasong ito, ang manager na responsable para sa clarifying ang mga katangian ng ang mga empleyado ng patakaran ng enterprise. Ang bawat empleyado ay kailangang maunawaan ang kahulugan nito.

Ang paglikha ng isang pangunahing dokumento

Company Marka ng Patakaran ay dapat na batay sa isang paunang pagtatasa ng mga gawain na direkta o hindi direktang makakaapekto sa ninanais na mga katangian ng ang panghuling produkto. At ito, sa pagliko, ay isang okasyon na gawin ang sumusunod na hakbang:

- maliwanag na makilala ang parehong pangkalahatan at tiyak na mga tungkulin ng mga empleyado, na nakakaapekto sa kalidad ng mga produkto;
- upang maitaguyod ang kapangyarihan at pananagutan ng bawat aktibidad na nakakaapekto sa mahahalagang katangian ng ang produkto; - bumuo ng co-ordinasyon at pamamahala ng mga umiiral na may kaugnayan uri ng produksyon;
- upang makilala ang mga aktwal at potensyal na mga problema kalidad, pagkuha ng corrective at preventive mga pamamagitan.

Susunod, kailangan mo upang matiyak na mahigpit na pagsunod sa mga pangkalahatang istraktura ng organisasyon, set up upang masubaybayan ang mga sistema ng kalidad. Dapat ding maging limitado sa saklaw ng awtoridad at ang mga channel sa pamamagitan ng kung saan ang paglipat ng mga kinakailangang impormasyon.

Kawani at mga mapagkukunan

Pagpapabuti ng kalidad ay dapat na maganap sa ilalim ng mahigpit na pangangasiwa ng senior eksperto Organization. Kasabay nito paunang kinakailangan ay upang tukuyin ang mga kinakailangan para sa paggamit ng mga mapagkukunan na nakakaapekto sa mga katangian ng produkto. Mahalaga rin upang i-set ang kanilang ninanais na dami.

Karaniwan tulad mapagkukunan ay ang mga:

- programa sa computer;
- isang pamamaraan na ginagamit sa larangan ng disenyo at engineering at pag-unlad sa trabaho;
- Uri ng Control at pagsukat kagamitan;
- pag-verify at testing equipment.

Mahalaga rin na kadahilanan, at pantao resources. Para sa mga empleyado ng manager ay dapat magtatag ng mga kinakailangang antas ng pagsasanay, kakayahan at mga kwalipikasyon.

mga layunin

Kalidad ng patakaran para sa pagbuo ng senior management. Dapat itong makitid ang isip sa isip na ang mga dokumento na ipinakita sa ISO 9001 mga kinakailangan para sa pag-unlad ng direksyon ng mga tinukoy na layunin. Ang mga ito ay napapailalim sa ipinag-uutos na pagpaparehistro. Tiyak na kinakailangan para sa pamamaraan na ay hindi umiiral. layunin Organization ay maaaring maging isa sa mga bahagi na bumubuo sa patakaran sa kalidad.

disenyo halimbawa

Paano dapat idokumento ang mga patakaran ng kumpanya na kalidad? Ang isang halimbawa ay maaaring kinuha mula sa pagsasanay ng alinman sa mga organisasyon.

Ang dokumentong ito ay ibinigay, bilang isang panuntunan, sa mga sheet, na may A4. Sa kanila upang maunawaan at simpleng wika ay dapat itakda ang mga espesyal na crafted text. Ipinag-uutos na mga detalye ng mga dokumento ay ang mga sumusunod: pangalan at pirma ng ulo, pag-apruba ng pre-designed na mga kinakailangan. Ang teksto ay dapat maglaman ng hindi lamang strategic, ngunit din sa iba pang mga bagay na mapanatili at mapabuti ang antas ng kalidad ng produkto. Kaya ipinahiwatig paraan ng pagkamit ng mga layunin.

partido nababahala

Una sa lahat, ang isang dokumento na sumasalamin sa pamamahala ng patakaran ng kalidad, upang bumuo ng mga empleyado ng kumpanya. Kailangan mo ito at para sa panlabas na mga kasosyo na mga customer at mga vendor, auditor at katawan pagharap sa certification.

ay dapat na patuloy na-update sa kalidad ng patakaran. Ito ay isang paunang kinakailangan sa presensya ng mga panlabas at panloob na mga kadahilanan, kung ano ang maaaring maging isang pagbabago sa ang istraktura ng organisasyon, pagpapatibay ng mga posisyon ng mga kakumpitensya, pati na rin ang pagpapakilala ng bagong mga diskarte.

Yugto ng pag-unlad ng patakaran ng kalidad

Sa una, ang kumpanya ay dapat na isang desisyon na nagpapatunay sa mga kaangkupan ng pamamahala at pagpapatupad ng QMS. Head tumutukoy sa kung paano upang lumikha at pagkatapos ay ipatupad ang isang sistema ng kalidad ng management. Ito ay maaaring gamitin, o sariling mga resources na kasangkot empleyado ng isang pinasadyang mga kumpanya.

Higit pa rito, ang isang diskarte para sa pagpapatupad ng ang sistema ng kalidad ng pamamahala na may basic training manager ng organisasyon. Sa susunod na hakbang ay dapat na binuo at mga target na tinukoy sa patakaran sa kalidad. Ang isang halimbawa ng mga pinaka-karaniwang mga problema, na kung saan ay makikita rin sa dokumento:

- ang pangangalaga at dagdagan ang market share;
- kasiyahan ng mga pangangailangan ng customer;
- dagdagan ang kakayahang kumita at kahusayan ng produksyon;
- pagbabawas ng utang at pagbabawas ng mga gastos;
- pinabuting empleyado moral.

Ang susunod na hakbang sa pagbuo ng isang diskarte upang mapabuti ang kalidad ng mga produkto ay upang matukoy ang mga kagustuhan at mga kinakailangan ng lahat ng mga kasosyo sa negosyo, mga kinakailangan sa pamamahala at pagtatasa ng QMS. Ang kanilang listahan ay maaaring maging:

- end-user at mga customer;
- mga empleyado ng kumpanya;
- shareholders;
- distributor;
- lipunan bilang isang buo.

Dagdag dito, ang pag-unlad ng mga dokumento itakda ang mga gawain na kasangkot sa QMS. Produced kanilang paglalarawan. Isang pagsusuri ng ISO 9001: 2008 tapusin na ang mga pangangailangan ng produksyon iaatang dito ay maaaring tapos na.

Sa susunod na hakbang itakda ang mga kinakailangang istraktura ng QMS dokumentasyon ng organisasyon. Nagtatakda ng mga komposisyon, mga patakaran ng pag-aaral at pag-uuri. Susunod ay dapat na isang iskedyul. Siya na puntos sa mga pangunahing mga panahon ng paghahanda ng mga kinakailangang dokumentasyon. enterprise ay dapat na nakatuon panloob na pag-audit. Ang lahat ng mga kinakailangan QMS ay ilagay sa bisa. Ito ay lumilikha ng isang serbisyo ay napapailalim sa mga panukala ng kontrol natupad.

Isang mahalagang kondisyon ay upang matukoy ang lawak kung saan QMS ng organisasyon ay nakakatugon sa mga iniaatas ng ISO 9001: 2008. Para sa self-evaluation, o serbisyo na kasangkot panlabas na auditor. Kapag nonconformity bumuo ng isang iskedyul ng trabaho upang puksain ang mga ito.
Dapat itong makitid ang isip sa isip na ang halaga ng QMS dokumentasyon ay maaaring naiiba mula organisasyon upang samahan. Ang dami ng mga na binuo mga kinakailangan depende sa uri ng aktibidad at sukat ng enterprise, kagalingan ng mga kawani, pati na rin ang pagiging kumplikado ng ang pinag-aralan ng mga proseso.