"VTB 24": employee at customer review

Bank "VTB 24" - isa sa mga pinakamalaking Russian at European mga tatak sa larangan ng pananalapi. Ang organisasyon ay kinakatawan ng isang malawak na network ng mga sangay sa buong Russia. Isinasaalang-alang ang mga pinansiyal na institusyon na nagbibigay ng mga serbisyo sa segment ng lending, deposit processing, remote maintenance, ay aktibong nagtatrabaho sa mga pribadong kumpanya. Ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa mga gawain ng pinakamalaking tatak ng bangko ng mga customer nito? Paano upang makipag-usap tungkol sa credit at pinansiyal na mga organisasyon ng mga manggagawa nito?

Pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga bangko

Bago natin suriin ang opinyon ng mga bangko "VTB 24", feedback mula sa mga kawani at mga customer tungkol sa mga serbisyo nito, alamin ang mga pangunahing katotohanan tungkol sa kanya-kanyang tatak.

Ang kabuuang pinagsama-samang mga asset ng credit at pinansiyal na mga organisasyon ng higit sa 2 trilyon Rubles. Ang Bank itinatag sa batayan ng isa pang institusyon - "Guta Bank", na ang namamahagi ay nabili "Vneshtorgbank" noong 2004. Sa paghusga sa balat sa pamamagitan ng ilang mga pampublikong data - sa tulong ng Central Bank. Ito ay lumitaw brand "Vneshtorgbank Retail Services" Noong 2005, ang Russian market. bagong bank ay pinalitan sa "VTB 24" sa 2006. Ngayon 100% ng credit at pinansiyal na institusyon na pag-aari sa pamamagitan ng Bank "VTB", ang pangunahing may-ari ay estado. VTB 24, siya namang, sa 2012, ang may-ari ng tatak "Summer Bank." Ahensiya na ito ay dalubhasa sa pagbibigay ng "mabilis na mga pautang" - na may higit pang matapat na pagtatasa patakaran ng kakayahan ng borrower upang bayaran ang, ngunit sa parehong oras sapat na mataas na interes rate. Kaugnay nito, siya VTB 24 (customer review kumpirmahin ito sa mga pautang) ay nailalarawan sa pamamagitan ng mas mahigpit na pamantayan sa pagpapasya sa mga loan application, ngunit sa parehong oras, ang interes rate ng bangko ay nag-aalok ng mas mababang kaysa sa mga itinatag subsidiary.

mga serbisyo

Itinuturing na isang institusyong pinansyal na nag-specialize sa pagbibigay ng serbisyo sa mga indibidwal na mga bangko, mga negosyante, at maliit at medium-sized na negosyo. Brand "VTB 24" ay kinakatawan sa karamihan ng mga rehiyon ng Russia. Kabilang sa mga pinaka sikat na mga serbisyo ng pagbabangko na ibinigay ng bangko:

- mortgage mga pautang;

- RB;

- lease ng safe deposit box ;

- paglipat ng pera;

- ang pagpapalabas ng mga plastic cards.

Isang mahalagang lugar sa ang mga gawain ng ang bangko ay tumatagal ng pag-aalaga ng payroll proyekto. alokasyon ng pondo sa mga deposito ng mga indibidwal - isa pang key pagdadalubhasa ng "VTB 24". Mga review ng customer sa mga deposito magpakilala ang mga kondisyon na inaalok ng ang bangko ay ganap na may-katuturan sa kasalukuyang mga uso sa merkado - sa ibang pagkakataon kami ay suriin ang may-katuturang mga punto ng view sa detalye.

Ang pag-unlad na diskarte sa krisis na panahon

Ito ay pagpunta upang harapin ang bank kasalukuyang mahirap na sitwasyon sa pananalapi sektor ng Russian Federation? Ayon sa ilang eksperto, "VTB 24" (ang mga review at mga komento nangungunang mga tagapamahala ng credit at pinansiyal na institusyon na maaaring matugunan ang mga media, nakumpirma ang mga pagtatantya) ay pagpunta sa tumagal ng isang aktibong bahagi sa pagpapatupad ng mga programa ng pamahalaan mortgage, at mga hakbangin sa loob ng balangkas ng estado pautang kotse.

Kaya, ang kabuuang pagbabalik ng puhunan ng bank sa panahon ng krisis, tulad ng mga analyst naniniwala, ay magiging mataas. Gayunman, ang pagbabawas ng profit na organisasyon, ay malamang na ma-obserbahan. top managers ng bangko asahan upang magbigay ng karagdagang pag-unlad ng kanyang sariling network sa rehiyon. Isang mahalagang positibong kadahilanan sa aktibidad na ito ay, ayon sa pamamahala ng mga institusyon, ay ang unyon ng parent company - "VTB" - sa "Bank ng Moscow". Ang katotohanan na ang kinahinatnan ng pagsama-sama na ito, "VTB Bank" ay maaaring makagawa ng higit pa matinding presensya nito sa retail banking market. Brand "VTB 24", siya namang, maaaring asahan upang makatanggap ng isang malaking share ng negosyo sa segment ng mga gawain na natupad, "Bank ng Moscow".

Sa pamamahala ng krisis Isinasaalang-alang ng credit at pinansiyal na institusyon inaasahan upang mabawasan ang dami ng mga ari-arian sa batayan ng consumer pautang. Tungkol sa mortgage portfolio, pati na rin ang mga na ay binuo sa kotse loan segment, paghupa, ayon sa mga nangungunang mga tagapamahala ng bangko ay magiging mas mababa dahil sa pakikilahok sa mga institusyon ng mga programa ng pamahalaan upang magbigay concessional mga pautang sa mga mamamayan sa kani-kanilang mga lugar ng lending.

Mga Review ng Bank

Matapos pag-aralan ang paraan ng bagay ay pagpunta sa isang institusyong pinansyal sa mga tuntunin ng macro-ekonomiyang mga trend, isaalang-alang ang mga pagtutukoy ng proseso ng lokal na negosyo na nagaganap sa loob nito. Ang pangunahing mapagkukunan ng impormasyon para sa amin ay, siyempre, ang mga review ng mga "VTB 24" bank - mga empleyado, mga customer, mga eksperto iniharap sa pampakay online na mga portal, pati na rin sa media.

Kaya, kami ay magagawang upang basahin ang parehong mga hindi opisyal na nakakita ng mga ordinaryong mamamayan, at sa mga opisyal na posisyon ng mga tiyak na mga indibidwal. Opinyon ng mga pinansiyal na komunidad sa pagsasaalang-alang ng credit at pinansiyal na mga organisasyon ay maaaring inuri sa mga sumusunod na pangunahing mga kategorya:

- sa punto ng view ng pagtatasa ng pagiging kaakit-akit ng mga kondisyon "VTB 24" deposito;

- opinyon, ay sumasalamin sa saloobin ng mga customer sa kalidad ng mga serbisyo sa larangan ng mortgage lending;

- isang pananaw na may kaugnayan sa pautang sa mga mamimili, "VTB 24", pati na rin ang kotse na pautang;

- tasahin ang antas ng serbisyo sa customer sa bangko;

- isang pananaw hinggil sa pagtatatag ng iba pang mga serbisyo - RBS, rent cells, remittances, payroll serbisyo.

Ang isang hiwalay na kategorya ng mga opinyon tungkol sa "VTB 24" - mga review ng staff na nagtatrabaho sa pananalapi organisasyon. Ipaalam sa amin pag-aralan ang nabanggit na mga kategorya ng mga punto ng view, evaluate aktibidad ng bangko, higit pa.

Mga review ng mga deposito

Ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa kanilang mga karanasan sa mga customer ng paglalagay ng deposito "VTB 24"? Mga review ng mga deposito ng mga mamamayan, kung pinag-aaralan namin sa kanya-kanyang mga punto ng view sa base sa paksa online na mga portal, sinusubukan upang bumuo, batay sa 3 pangunahing tagapagpahiwatig:

- interes rate;

- ang kakayahan upang maglagay na muli ang deposito;

- Mga kinakailangan sa ang halaga ng pamumuhunan.

pag-aralan namin ang impormasyon tungkol dito sa karagdagang detalye.

Sa pagsasaalang-alang sa mga rate ng interes, ang anumang mga credit at pinansiyal na institusyon bilang isang buo ay sinusubukan upang dalhin mas malapit sa average market. Bilang ang mga institusyon client ay may, siyempre, sa merkado at mas mahusay na mga alok, ngunit ang "VTB 24" ay nagiging higit na mabuti para sa kanila sa pamamagitan ng kabanalan ng kanilang mga sukat at minimal posibilidad ng withdrawal mula sa merkado - bilang isang resulta ng krisis o dahil sa withdrawal ng lisensya ng Central Bank ng Russian Federation. Bilang karagdagan, upang magpalabas ng mga deposito sa bangko na ito ay ipinalalagay na mga mamamayan, ito ay mas maginhawang, dahil ito ay kinakatawan ng isang malawak na network ng mga sanga. Maaari kang pumunta sa anumang tanggapan ng-bangko pinansiyal na institusyon na matatagpuan sa lungsod at isagawa ang mga kinakailangang mga operasyon sa deposito - muling pagdadagdag, withdrawal, baguhin ang anumang kondisyon cash imbakan.

Mga komento tungkol sa mortgage

Ang pinakamalaking segment ng credit at pinansiyal na mga serbisyo - mortgages. Ito Sinusuri ang mga bangko - kabilang sa mga lider. Ano ang mga review ng mga "VTB 24" sa mga pautang na ibinigay para sa pagbili ng pabahay? Nararapat orientation opinyon, siya namang, ay natutukoy sa pamamagitan ng mga kadahilanan tulad ng:

- ang interes rate sa pautang - pinagsama sa ang haba ng kontrata mortgage;

- Mga kinakailangan sa mga dokumento ng borrower, ang kanyang kita, larangan ng aktibidad ng credit history.

Sa pagsasaalang-alang sa mga rate, ito ay malinaw na dahil sa halip mahigpit na patakaran CBR para sa pagbibigay ng pondo sa mga pribadong institusyon sa pananalapi, hindi nila maaaring maging kaya mababa ang bilang upang matugunan ang mga kagustuhan ng karamihan ng mga customer. Ang mga pangunahing rate ng Central Bank ay ngayon - 11%, at ito ay halos dalawang beses nang tulad, halimbawa, sa unang bahagi ng 2014. Gayunpaman, ito figure ay talagang sa antas ng 2008-2009 krisis, kapag ang mortgage market, bagaman pinabagal, ngunit patuloy pa rin sa paglaki.

Russian mamamayan ay may karapatan na mag-isyu ng mga pautang para sa pagbili ng pabahay sa loob ng balangkas ng programa ng pamahalaan - lalo na ang mga na ay naglalayong subsidizing ang pagbili ng mga bagong gusali. Bank "VTB 24" (review ng customer sa mga mortgage loan upang kumpirmahin ito) sumusubok pinaka-aktibong hinihikayat mamamayan ay magagawang upang samantalahin ng naturang mga pagkakataon upang bumili ng isang apartment. Bank eksperto ipaliwanag sa detalye ang mga kinakailangan upang ang mga dokumento na kinakailangan para sa tao na lumahok sa mga kaugnay na programa ng estado, sa kita ng borrower at ang kanyang credit history. Sa batayan ng mga opinyon na lumilitaw online medyo madali upang subaybayan ang mga istatistika ng mga positibong desisyon sa mga programa sa pabahay mula sa "VTB 24". Gayunpaman, Pagpili sa pamamagitan ng ang katunayan na ang mga negatibong feedback, na nagpapahiwatig ng unjustified pagtanggi ng mga bangko upang matugunan ang mga aplikasyon para sa isang mortgage loan, maliit na maaaring concluded na ito institusyong pinansyal sa halip na interesado na magbigay ng mga mamamayan ng mga pautang sa pabahay sa estado tulong na salapi kaysa sa tanggihan ang kahilingan para sa pagpaparehistro ng mga pautang.

Tulad ng para sa mga pamantayan ng mga programa sa pabahay - ang mga na ibinebenta sa pangalawang merkado, at dahil, sa pangkalahatan, ay ginawa hindi sa kanais-nais na mga tuntunin, - ang demand para dito, kung saan ay maliwanag, ngunit hindi masyadong mataas dahil sa lumaking mga rate ng interes. Gayunman, ang demand para sa ganoong mga pautang ay pinananatili - una, dahil ang mga mamamayan ng Russia kailangan ng isang living space, at ikalawa - ang real estate mga presyo sa maraming mga rehiyon ng Russia ay makabuluhang nabawasan sa panahon ng krisis. Samakatuwid, ang mga tao ay may posibilidad upang bumili ng isang apartment sa lalong madaling panahon, kahit na sa mas mataas na mga rate, habang ito ay relatibong murang. Kung tungkol sa mga kondisyon ng naturang mga pautang "VTB 24" (review ng customer sa mga pautang sa pabahay upang kumpirmahin ito), tulad ng isang layunin ay hindi maaaring maging ang pinaka-kaakit-akit para sa mga dahilan na kami ay nakabalangkas sa itaas. Ngunit mula sa punto ng view ng organisasyon ng proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamagitan ng mga bangko sa mga pautang, ang institusyong pinansyal ay ang kanyang trabaho na rin. Dalubhasa ng "VTB 24" ay ipinaliwanag sa detalye ang kakanyahan ng mga tao na binuo sa loob ng mga paghahabol na organisasyon sa borrowers, upang makatulong na mangalap ng mga kinakailangang mga dokumento, pinag-aralan ng mga magagamit na mapagkukunan sa paksa ng ang kahalagahan kapag pagpapasya sa isang credit application.

Sa pangkalahatan, ang mga mamamayan ay nasiyahan lalo na may kaugnayan sa borrowers mortgage sa bangko nating interes institusyong pinansyal upang bigyan ang isang tao ang ninanais loan upang bumili ng isang apartment sa batayan ng isang layunin pagtatasa ng kanyang mga makapagbabayad ng utang.

Review sa mga pautang consumer at kotse pautang

Sa segment ng consumer mga pautang pati na rin ang mga pautang na ipinagkaloob para sa pagbili ng mga sasakyan, ang mga kondisyon ng bangko "VTB 24", tulad ng nabanggit sa pamamagitan ng ang Russian mga customer ng institusyong pinansyal ay pare-pareho sa kasalukuyang mga uso sa merkado, at tumingin mas kaakit-akit sa isang bilang ng mga segment. Sa pangkalahatan, ang mga mamamayan magpakilala ang patakaran ng tatak sa pagkakaloob ng mga pautang sa tanong, hanggang sa ganap fair - parehong sa mga tuntunin ng mga rate ng interes, at sa liwanag ng mga kinakailangan para sa mga borrowers. Marahil ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga kasalukuyang pangangailangan sa credit market dahil sa ang krisis sa Russian ekonomiya nabawasan bahagyang - at ang mga bangko ay sinusubukan upang panatilihing kanya sa pamamagitan ng pagbibigay mas competitive na mga tuntunin ng mga rate ng interes at ang nagpapagaan kung saan maaari, ang mga kinakailangan para sa mga borrowers.

Mga review ng mga karagdagang serbisyo

Ang kalidad ng iba pang pampinansyal na mga serbisyo "VTB 24" - halimbawa, RBS, rent cells, remittances, plastic card pagpapalabas, ayon sa puna ng customer, ay sa isang mataas na antas. Credit at pinansiyal na institusyon ay nag-aalok ng sapat na competitive na mga kondisyon sa mga serbisyong ito sa mga tuntunin ng parehong presyo at kalidad sa aspeto ng imprastraktura, kung saan sila ay ipinagkaloob. Sa puntong ito, ang bangko asta makabago at high-tech na tatak, ayon sa kanyang mga kliyente.

Feedback sa kalidad ng serbisyo

Para sa mga tao na pagpunta sa mag-aplay sa anumang pinansiyal na institusyon sa malubhang mga isyu - halimbawa, may kinalaman sa paglalagay ng mga pondo sa deposito o isang mortgage loan ay maaaring maging sa pagtukoy ng mga antas ng kahulugan ay hindi kaya magkano ang laki ng mga gawain ng bangko, pati na rin ang katotohanan o kundisyon iba pang mga serbisyo tulad ng mga kaukulang brand may-katuturan sa mga customer nito. Para sa mga ito ay maaaring maging mas mahalaga characterizing ang aktibidad ng "VTB 24" pagsusuri, na may kasamang isang pagtatasa ng kakayahan at responsibilidad ng mga empleyado, kaysa sa punto ng view, na sumasalamin sa, halimbawa, ang mga pinansiyal na pagiging kaakit-akit ng mga serbisyo ng pagbabangko. Ano ang mga tao na magsulat tungkol sa kalidad ng serbisyo isinasaalang-alang institusyong pinansyal ng kanyang mga customer?

Opinyon ng mga mamamayan kung minsan napaka-subjective. Ito kaya mangyayari na ang isang tao na bumisita sa isang partikular na opisina ng "VTB 24", napaka-positibong review, at ang iba pang mga - kabaligtaran ng damdamin. Ngunit sa pangkalahatan, ang mga mamamayan sumasang-ayon na ang isa sa mga pinakamalaking Russian retail tatak sa sektor ng pagbabangko, sinusubukan upang panatilihin ang mga tatak ng lider - kabilang sa aspeto ng customer service. Tulad ng mga tao, ang mga tauhan ng "VTB 24" na nagpapakita ng lubos na mataas na kakayahan sa paglutas ng karamihan sa mga isyu na kasangkot, huwag manatili ang layo mula sa mga problema nakatagpo, chat magalang, sinusubukan upang ipaliwanag ang mga nuances ng ilang mga serbisyo.

Mapapansin na marami sa mga kliyente ng bangko tandaan ang mga mataas na kalidad ng feedback-bank institusyon sa pananalapi online. Tila, ang mga eksperto ng institusyong subaybayan ang mga core base sa paksa mga portal, na kung saan ang mga mamamayan ay nagpahayag ng kanilang opinyon tungkol sa "VTB 24". Suriin o pagsusuri ng mga aktibidad ng bangko, na isinumite ng kahit sino at maging sanhi ng isang ugong at iginuhit ng pansin ng komunidad, ay hindi binabalewala ng mga espesyalista institusyong pinansyal, na kung saan ay magagawang upang maghanda ng isang sagot dito - sa parehong pampakay portal o makipag-ugnay sa taong iniwan ang impormasyon sa mga gawain ng credit institusyon. Sa prinsipyo, ang tatak na rin, tulad ng maraming mga mamamayan, nagtatrabaho sa kanyang mga customer at mga social network. Naglalayong pagsusuri ng ang "VTB 24" pagsusuri sa kasong ito ito ay maaaring karagdagang nagkomento sa pamamagitan ng mga taong humarap sa isang katulad na problema o obserbahan ito nang direkta sa parehong opisina, na tinutukoy sa ang katumbas na mensahe mula sa tao. Madalas na konektado sa naturang talakayan at din ang mga empleyado ng bangko, at sa parehong oras na sinusubukan upang i-promote ang resolution ng mga isyu.

feedback sa

Komentaryo sa pampakay online portal hindi lamang mag-iwan ng mga customer pag-uulat ng mga ahensya. Mga empleyado ng bangko pinansiyal na institusyon, ang parehong kasalukuyan at ang mga na nawala na magtrabaho sa iba pang mga kumpanya ay din aktibong magsulat tungkol sa "VTB 24". Mga review ng mga empleyado bank pakikitungo na may tulad na key isyu tulad ng suweldo, nagtatrabaho kondisyon, lalo na ang corporate kultura, mga prospects karera.

Sa pangkalahatan, walang hindi pangkaraniwang, tulad ng karamihan ng iba pang mga manggagawa organisasyon - hindi lamang sa pananalapi - ay interesado sa parehong mga aspeto ng propesyonal na aktibidad. Ngunit ano ay ang pagtitiyak ng mga nagtatrabaho kondisyon na inaalok ng bangko "VTB 24"? Feedback mula sa mga kawani sa trabaho, siyempre, ibang-iba at kung minsan ay subjective. Karamihan ay depende sa kung ano ang inaasahan ay propesyonal na mula sa simula ng propesyonal na aktibidad sa bangko. Minsan nangyayari na ang isang tao na may maliit na karanasan sa financial sector umaasa sa mabilis na pag-career paglago at mataas na sahod - kailangan lang dahil sa kung ano ang darating sa isa sa Russia pinakamalaking tatak sa bangko. Subalit, tulad ng sa anumang iba pang mga malubhang organisasyon, "VTB 24" ay sa kikitain. Sa kabutihang palad, pag-unawa sa mga pangyayari sa kapaligiran ng mga institusyon sa pananalapi mga empleyado, Pagpili ng mga review, sa pangkalahatan, kasalukuyan.

Work in "VTB 24" (base sa paksa review sa online na mga portal kumpirmahin ito) - ay demanding ng isang antas ng kakayanan, pananagutan, propesyonalismo, para sa kanilang interes sa matagumpay na pag-unlad ng hindi lamang sa akin personal, ngunit din ang tatak bilang isang buo. Bank empleyado ay sinanay lalo - partikular na atensiyon ay binabayaran sa pagsiguro na makuha ang mga kinakailangang mga kasanayan para sa mga nagsisimula, ang mga batang financiers na lamang ang dumating sa ang pinansiyal na merkado. Ang mga kasanayang ito ay tiyak na magbibigay sa mga eksperto ng pagkakataon na bank magkakasunod na sumulong sa trabaho. Samakatuwid, ang mga pundasyon para sa hinaharap na karera ay dapat na inilatag officer na sa pinakadulo unang yugto ng pakikipag-ugnayan sa brand.

Guest manggagawa "VTB 24", na may kaugnayan sa salaries, mga kondisyon ng trabaho at pakikipag-ugnayan sa iba pang mga empleyado at pamamahala ay positibo. Muli ito ay nakakaapekto sa, tila, status ng tatak bilang isa sa pinakamalaki at kilalang-kilala sa Russian Federation upang mapanatili ang reputasyon ng isa sa mga lider sa sektor ng pagbabangko. Kabilang sa mga tauhan ng patakaran aspeto.