Substandard mga produkto: paglalarawan at mga katangian

Substandard kalakal, na kung saan ay may maliit na depekto sa anyo ng mga gasgas o kulay Maling pagtutugma, nawala pakete o non-functional na bahagi ng kagamitan, ay maaaring makabuluhang i-save ang mga pananalapi at huling para sa maraming mga taon upang destination. Nekonditsiyu madalas na nalilito sa pag-aasawa, na kung saan ay gumaganap sa mga kamay ng di-tapat na mga tagagawa o nagbebenta at nakaliligaw na mga consumer.

Ano ang nekonditsiya

Nekonditsiya - ito ay isang produkto na hindi nakakatugon sa mga pamantayan, mga detalye para sa ilang mga parameter. Nonconforming produkto ay ang resulta ng di-pagsunod sa ang teknolohiya produksyon. Mayroong ilang mga uri ng mga paglihis mula sa pamantayan:

• Goods nang may pasubali kapaki-pakinabang.
• Ang produktong ito ay angkop pagkatapos ng pagwawasto.
• Ang produktong ito ay hindi angkop para sa paggamit, at nangangailangan ng pagtatapon.

Pag-aasawa o nekonditsiya

Ang produktong ito, nang may pasubali angkop para sa pagpapatakbo, kabilang ang pagkatapos ng pagkumpuni ay substandard. Kung walang pagbabago o pag-aayos ay hindi magagawang upang bumalik ang kanyang mga bagay-bagay function, pagkatapos ito ay isang kaso ng pag-aasawa. Substandard kalakal ay naiiba mula sa mga itinakwil na mga produkto na may maliit na depekto ay maaaring gamitin para sa sinasadyang layunin pagkatapos ng mga kaugnay na mga pagpapabuti tagagawa o customer service.

mga sanhi ng

Substandard kalakal ay maaaring mangyari hindi lamang sa ikot ng produksyon, kundi pati na rin para sa ibang dahilan. Halimbawa:

• Pagkasira ng produkto na sanhi sa panahon ng paghahatid.
• Ang pagkawala ng bahagi o pakete, pinsala sa package.
• Panlabas na pinsala sa mga kalakal (mga gasgas, chips, pagkawala ng kulay, at iba pa. D.).
• Minor breakages.

Bilang karagdagan sa pagtukoy ng produksyon, sub-standard na produkto accounting interpretasyon: unmarketable - ito ay mga kalakal at mga materyales na mahirap na ipatupad, o sobra, hindi nabentang stock, o mga produkto na ay hindi kasangkot sa proseso ng produksyon ng organisasyon (hindi kailangan sa alinman sa mga yunit).

cost nekonditsiyu

Ang gastos ng paggawa ng mataas na kalidad at sub-standard na mga kalakal sa parehong tagagawa. Ang pagdating ng mga sub-standard na mga kalakal na may mga nakatagong depekto pinag-uusapan ng gross paglabag ng ang proseso, ang resulta ay maaaring maging ganap na pinahaba ang buntot ng partido. Sa kasong ito, ang mga tagagawa ay nagpasiya na ang may pakinabang (s reputasyon at pinansiyal na punto ng view) kinuha. Recycling nagsasangkot double pagkawala, sa isang pinababang cost of sale makakabalik sa mga gastos sa production, ngunit sa kasong ito ito ay kinakailangan upang ipaalam sa mga potensyal na mamimili sa lahat ng mga depekto illiquid.

Medyo madalas, nagtitingi pagbili ng mga kalakal nang maramihan, kung saan may illiquid, at hindi mo maangkin ang supplier o tagagawa. Karamihan sa mga madalas, ang halaga ng pag-aasawa at illiquid nakakalat sa presyo ng kalidad ng mga kalakal. Nagbebenta retail substandard produkto ay maaaring mapagtanto isang pinababang cost, habang ang implementer magdusa pagkalugi kalaunan. Gayundin pagsasanay ng pagbebenta kung saan ang lahat ng mga gastos sa pagbalik sa mga tuntunin ng pera (sa pagbebenta walang tubo at pagkawala account). Ang huling paraan upang mapupuksa ang nekonditsiyu mga pagkukumpuni sa mga kasunod na benta, pagpapatupad sa pinakamababang gastos, bumalik sa tagagawa, recycling.

Mga depekto at ang kanilang mga pag-uuri

Ano ang ibig sabihin ng substandard kalakal? Ang mga ito ay mga produkto na may anumang mga defects na kung saan, sa pagliko, ay nahahati sa ilang mga uri:

• Isang malinaw na depekto. Uri ng pinsala na ay nakita sa pagsunod sa mga pamamaraan na kalidad control.
• Tago depekto. Ang uri ng pinsala ay hindi nakita ng karaniwang pamamaraan sa pagsubok.
• Ang mga kritikal na kapintasan. Sa ganitong uri ng paggamit ng ang produkto illiquidity ay halos nabawasan sa zero o ay hindi posible para sa dahilan ng seguridad.

Mga depekto din mag-iba sa degree:

• Hindi kakaunti. Ito ay may isang makabuluhang epekto sa ang tamang paggamit ng mga produkto / produkto para sa kanyang inilaan layunin, pagbabawas ng serbisyo ng buhay at availability.
• Hindi gaanong mahalaga. Ito ay may isang halos mahahalata epekto sa mga praktikal na paggamit ng mga produkto / produkto para sa kanyang inilaan layunin at para sa tagal ng operasyon nito.

Substandard kalakal na may depekto ay maaaring repaired, na kung saan ay mayroon ding mga pagkakaiba nito:

• Matatanggal na depekto. Repair produkto ay angkop, technically magagawa at cost-epektibo.
• Di-mabaligtad depekto. Sa katunayan, ang ganitong uri ng depekto ay isang kasal.

Kung saan ay bumaba nekonditsiya

Mga bagay na may anumang mga depekto ay maaaring matagpuan sa anumang punto ng benta, at may kaugnayan sa mga mahirap pang-ekonomiyang sitwasyon, may mga tindahan substandard kalakal. Madalas nekonditsiya settles sa iba't-ibang effluents, at sa kasong ito para sa mga bumibili ng pagbili ng naturang mga kalakal ay nangangahulugan ng isang tiket sa loterya, at hindi laging nananalo. Well, kung ang pagbili ay makapaglingkod nang tapat sa loob ng mahabang panahon, ngunit ginagarantiya ng isang matagumpay na kinalabasan doon.

Stock tindahan bumuo ng isang hanay ng mga hindi nabentang mga pana-panahong cash balanse ng mga pangunahing mga tatak, network o pekeng produkto. Ito din ay makakakuha ng lahat ng iyon ay may anumang depekto. Halimbawa, ang mga damit sa showroom madalas na subukan sa, at ito loses ilang ng kanyang apila - ay maaaring dumating off ang mga pindutan, mabatak sleeves o specks. Ang mga ito ay mga palatandaan ng substandard kalakal. Kung ito ay, halimbawa, pagbuo ng mga materyales, sa kasong ito ay maaaring tumagal ng lugar raznosortitsa, hindi kumpleto kagamitan o mga depekto sa iba't ibang degree.

Kung ang isang kumpanya ay nagse-save ng isang imahe, ang substandard kalakal ibebenta sa isang pinababang presyo, at ang card ay nakalista ang lahat ng mga depekto. At kung ito ay kinumpuni, ito ay din ay inihayag na ito. Nekonditsiyu itinuturing na lipas na at stock merchandise, at maaari itong matagpuan hindi lamang sa mga tindahan ng engineering, ngunit din sa mga tindahan grocery. Bahagyang kulubot ice cream ay hindi mawawala ang lasa at nutritional mga katangian, ngunit nag-expire na mga produkto takutin ang kalusugan at ang pagbebenta ng mga di-awtorisadong.

mga karapatan ng mamimili

Legal na karapatan ng mga mamimili ay ang pagbabalik ng mga kalakal sa tindahan, kung may mga depekto pagkatapos ng pagbili, at ang nagbebenta ay hindi balaan ang mga ito. Ang algorithm ay natutukoy ng mga batas ng Russian Federation (Batas sa Proteksyon ng consumer number 2300-1 mula sa 1992/07/02):

• Ibinalik kalakal ay dapat na naitala sa pamamagitan ng pagsulat. Upang gawin ito, bumibili magsusulat ng isang application sa isang libreng form, na kung saan ay nagpapahiwatig ng data nito, mga depekto ng produkto at hinihingi ang pagbabalik ng halagang ibinayad. Ayon sa batas, ang pera sa mamimili ay dapat na ibinalik sa loob ng 15 araw matapos ang sale. Sa kasong ito, ang nagbebenta ay maaaring nag-aalok ng isang alternatibo - ang kapalit o pagkumpuni ng isang katulad na bagay. Ang pahayag na nakasulat sa dalawang kopya - ang orihinal ay ibinibigay sa mga nagbebenta, mag-imbak ng isang kopya ng stamp ay ang mamimili.
• Ang nagbebenta ay nagpapasalamat upang mag-ampon ng isang pahayag sa ang pagbabalik mismo depekto kalakal, at din upang suriin na ito ay sumusunod sa mga kahilingan.
• Kung sakaling may pagtatalo, ang nagbebenta ay hindi sumasang-ayon sa na kinilala deficiencies, ito ay kinakailangan upang isagawa ang pagsusuri, na maaaring daluhan ng mga consumer. Ang pagtatasa ay ginagawa sa pamamagitan ng nagbebenta. Kung ang mamimili ay hindi sumasang-ayon sa konklusyon ng pagsusuri, dapat siya ay may karapatan na maghain ng kahilingan. Kung ang hukuman na ang mga depekto ay may arisen sa pamamagitan ng walang kasalanan ng nagbebenta, bumibili ay bayaran ang gastos ng eksaminasyon, panghukuman at trade (imbakan, transportasyon at iba pa.) Mga gastos.
• Ayon sa batas, ang nagbebenta ay dapat ibalik ang pera sa loob ng 10 araw pagkatapos matanggap ang application. Ang halaga ay dapat bayaran nang buo, withholding pondo para sa pagkawala ng pagganap, aesthetic katangian ng mga kalakal ay hindi ginawa.
• Ang bumibili ay nagpapasalamat sa bumalik sa mga kalakal na kung saan ang application ay isinumite sa nagbebenta.
• Kung ang nagbebenta tumangging ibalik ang pera, at ang illiquidity ng produkto ay pinatunayan, ito ay kinakailangan upang pumunta sa hukuman. Sa kasong ito, ang aplikante ay may karapatan na hinihiling ng karagdagang kabayaran (para sa mga pagkalugi, makatanggap ng multa, fine, bahagi ng gastos sa korte at iba pa. D.).

Nekonditsiya stock kapalit

Substandard kalakal sa tindahan ay nahahati sa dalawang kategorya: "A" at "B". Ang grupong "A" ay kabilang ang mga produkto na nangangailangan ng pagsubok, pagkumpuni, ibinalik ng mga customer. Pagkatapos kung saan ang mga kalakal ng pangkat na ito ay ipinapadala sa service center para sa karagdagang trabaho - pagkumpuni at pagsubok. Kaagad eksperto konklusyon tungkol sa estado ng mga bagay, at kung hindi nila maaaring repaired, ito ay concluded, sa batayan ng kung saan ang bumibili ay nagbabalik ng mga pondo (kung ang mga kalakal ay ibinalik) o pinalitan.

Expert opinyon ay ipinadala sa tindahan, kung saan negotiations ay magdadala sa lugar sa mga mamimili. Store ay kapaki-pakinabang upang panatilihin sa kanilang mga may sira mga produkto, sa gayon ay ang pag-alis ng substandard kalakal, paglilipat ng ito sa mga retailer kasama claim. Kung ang isang kalakal producer ay hindi tungkol sa mga bumabalik na ang kontrata, may magiging kumpleto o bahagyang mga pagtatapon.

Substandard raznosortitsa sa store

Ang grupo ng mga substandard "B" ay kabilang ang mga produkto ng pagkakaroon ng isang substandard uri ng produkto, ay nawawala, na nangangailangan ng pag-alis ng mga setting ng client. Kasama rin dito ang mga produkto pagkakaroon ng pagkilala sa hindi pagkakapare-pareho tulad Maling pagtutugma ng mga sticker sa packaging at sa mismong produkto, may mga kapintasan accessories na may hindi naaangkop bagay bundle (halimbawa, isang mobile phone set ay nagsasama ng headphones iba pang mga modelo).

Bahagi ng mga kalakal ng pangkat na "B" ay ipinapadala sa presales warehouse, na kung saan ay nagtanggal nang client setup, mayroong pagpapawalang halaga, pagbabago sa kalagayan ng produksyon at iba pa. D. Isang expert sinusuri ang pangangailangan at posibilidad ng pagkumpuni (testing). Matapos ang desisyon ng mga kalakal o razukomplektovyvaetsya o ipinadala sa isang serbisyo center. Dibisyon na ito ay isinasagawa sa paglilinis sa mga setting ng client at transfer ng mga bagay sa mga benta saksakan, ang mga dalubhasang gumagawa ng isang desisyon sa kung markdowns.

Ang produktong ito ay hindi napapailalim sa kumpunihin / palitan, disassembled para sa ekstrang bahagi para sa hinaharap na pag-aayos. Produkto na hindi maaaring gamitin sa anumang anyo, mailipat o itapon ng mga producer ng kalakal.

Mga review

Ang bawat enterprise ay may isang substandard produkto. Mga Review mamimili ay madalas na nasa anyo ng isang pagtatalo tungkol sa mga kalamangan at kahinaan ng pagbili ng mga kalakal na may depekto. Walang mga consumer, na hindi bababa sa isang beses ay hindi kumuha ng illiquid. Sa karamihan ng kaso, ang produktong ito umaakit mababang gastos at kung minsan ay tumatagal ng para sa taon. Ang mga nangangatwiran para sa naturang mga pagbili, ibahagi ang kanilang sariling mga karanasan, na pinatunayan na maging matagumpay.

Maraming ituro na ang mga binili kalakal ay humingi maliit na bahay pag-aayos sa kanilang sarili, at mamaya walang problema sa kanya. Para sa pinaka-bahagi ito silbi sa low-tech na mga produkto, kung saan substandard kalakal - kasangkapan sa bahay, furniture, Tela, mga produkto metal, atbp ...

Karamihan sa mga negatibong mga review sinabi tungkol sa mahal o high-tech na mga pagbili - kotse, mobile phone, mga computer, atbp Karamihan sa mga mamimili sumang-ayon na ang panganib para sa mga naturang acquisitions ay hindi: .. ayos ay maaaring makakuha ng higit pa kaysa sa pagbili mismo, at tinitiyak ng kalidad ng trabaho matapos walang interbensyon.

Para sa karamihan ng mga mamimili isang malaking problema kapag ang pagbili ay ang kawalang-katapatan ng nagbebenta o manufacturer. Maraming handang bumili ng substandard kalakal, ang paglalarawan ng kung saan ay tumutugon sa aktwal na estado ng affairs, at iyon ay may isang pinababang cost. Sa kasamaang palad, maraming mga tingian kadena ay nagbebenta refurbished illiquid bilang ng kalidad ng produkto at ay hindi abisuhan ang mamimili tungkol sa nakaraan problema, pagkukumpuni o depekto.