Internet-shop "Online Trade": review

Ang saklaw ng mga e-commerce ay lubhang competitive. May mga dose-dosenang ng mga malalaking tindahan, na kung saan ay patuloy na mapabuti ang kalidad ng serbisyo nito, mapabuti ang antas ng serbisyo at gamitin ang iba't ibang mga gimmicks marketing na nagbibigay-daan sa iyo upang maakit ang mas maraming mga customer. Ang lahat ng ito, natural, ay lumilikha ng karagdagang problema para sa mga kakumpitensya, ngunit sa parehong oras ay nagdaragdag ng antas ng customer kasiyahan sa klase ng serbisyo sa tindahan.

Ngayon kami ay makipag-usap tungkol sa isa sa mga pinakalumang mga online na tindahan, na kung saan ay na-operating para sa higit sa 18 taon. Ito ay tinatawag na "Online Trade". Mga review ng mga tao na may ginawa ang booking dito, tandaan na ang mga tindahan sa bawat taon lamang ang nagpapabuti sa iyong serbisyo, na nag-aalok ng iba't-ibang mga makabagong-likha para sa mga customer. At sa pangkalahatan, sa view ng mga naturang isang malubhang edad ng mga tindahan ay maaaring tiyak na mangyaring lahat ng tao, hindi lamang ang presyo kundi pati na rin ang bilis ng paghahatid ng mga kalakal, dahil, tulad ng ipinahayag sa kanilang opisyal na website, ang lahat ng mga produkto ay matatagpuan sa kanilang sariling mga warehouses, nang walang paglahok ng mga dayuhang kumpanya sa kanilang mga warehouses.

Well, sabihin hindi walang kabuluhan upang purihin ang serbisyo, na kung saan ay hindi pa sinabi sa sapat na impormasyon. Ngayon kami ay gumastos ng katangian store, tukuyin ang mismong mga pakinabang at disadvantages at, siyempre, lumiko sa kaliwa sa ang mga rekomendasyon ng "Trade Online". Mga Review sa kasong ito ay maaaring ang benchmark ng kung paano ang mga tindahan na nag-aalok at iba pa.

Pangkalahatang mga katangian

Kaya, tulad ng nabanggit namin sa itaas, ito tindahan para sa higit sa 18 taon (nagsimula ito upang gumana mula sa 1998). Hindi nakakagulat na ang modelo sa kung saan ito ay nagpapatakbo sa merkado, ay naging matagumpay dahil ang serbisyo ay gumagana nang tuluy-tuloy at lamang lumago, ang pagtaas ng hanay ng produkto, ang pagtaas ng kanyang customer base.

Ang isang tampok ng mapagkukunan ay pag-access sa mga produkto nito database, na kung saan ay naka-imbak sa kanilang mga warehouse. Ito (ayon sa impormasyon sa website ng kumpanya) ay nagpapahintulot sa hindi mo mag-alala tungkol sa mga karagdagang paghahatid ng mga bagay-bagay ng order ng kostumer mula sa warehouse ibang tao. Mas partikular, kami ay pakikipag-usap tungkol sa higit sa 10 libong mga yunit naibenta (na kung saan ay naka-pakikipag-usap tungkol sa posibilidad ng pagpili).

Hindi sinasadya, tulad ng para sa hanay, ito rin ay sa isang mataas na antas. Kaya, ang mga tindahan ay kinakatawan hindi lamang ang seksyon na may electronics o pagkain, mayroong ilang mga karagdagang uri ng mga produkto, tulad ng mga sapatos at damit, gamit pang-isports, mga libro, supplies, at higit pa. Iyon ay, ang tindahan talagang ay may isang malaking database ng mga produkto, kung saan maaari kang tumingin para sa mga bagay na kinagigiliwan mo.

tunay na mga tindahan

Ang modelo, na Naghahatid ang "Online Trade" (review kumpirmahin ito), mayroong isang malaking pagkakaiba kapag inihambing sa iba pang mga tagatingi sa online. Ito network ng sariling tunay na punto ng resibo ng mga kalakal, na kung saan ay may higit sa 120 mga lokasyon sa buong bansa. Ito ay hindi lamang isang online shop, kinakatawan ng isang solong opisina, at isang buong network ng mga tunay na electronics stores. Ano ang ibig sabihin?

Ang una ay na ang client ay mabibigyan ng pagkakataon upang maging pamilyar ang kanilang sarili sa ang produkto. Ikaw lamang ay hindi kailangan upang bumili ng isang "nasa panganib", dahil dito, sa "Online Trade" (review ring magbayad ng pansin sa mga ito), maaari mong pindutin nang matagal sa iyong mga kamay na bumili. At ito ay mahalaga dahil kami ay pakikipag-usap tungkol sa mga mamahaling electronics .

Sa karagdagan, tulad ng alam mo, ang antas ng serbisyo sa tindahan, na kung saan ay nagpapatakbo ng sa pamamagitan ng isang tunay na paghihiwalay, makabuluhang mas mataas kaysa sa opisina, na ang opisina ay hindi kilala kung saan. Sa anumang kaso, maaari kang mag-aplay dito at bibigyan ka ng lahat ng kinakailangang impormasyon at magbibigay ng expert na suporta.

mamimili club

Tulad ng ipinapakita sa pamamagitan ng paglalarawan "Online Trade" puna ng customer, ang platform para sa lahat ng mga taon ng kanyang trabaho napapanatili isang mataas na antas ng katapatan sa mga mamimili. Bilang karagdagan sa kalidad ng serbisyo at patuloy na suporta, ang shop ay may upang mag-alok at lumahok pa rin sa isang espesyal na club na tinatawag na "ON-bonus". Na sa pamamagitan ng ang pangalan nito maaari mong hulaan na ito ay isang komunidad ng mga mamimili na nag-aalok ng access sa mga regular na mga bonus at mga diskwento, naaangkop sa shop. Ito ay tumatakbo sa buong system, hindi lamang sa mode ng discount, ngunit din bilang isang mekanismo imbakan.

Sa isang banda, tulad ng ipinahiwatig sa pamamagitan ng isang "online Treyd.ru 'review, mga platform na ito ay nagpapadala ng mga kalahok ng club espesyal na alok sa anyo ng mas mababang presyo para sa mga tiyak na produkto. Sa kabilang dako, ang mas maraming ang isang customer ay gumagawa ng isang pagbili, mas malaki ang bonus ay sa kanyang credit. Sa hinaharap, maaari niyang gastusin ito muli, para sa pagbili ng mga bagong produkto sa store na ito. Ito ay lumiliko out na sa anumang kaso ang mga online na tindahan "Online Trade" (tungkol sa kung aling ay namin ipakita review ng kaunti pa) ay isang may pakinabang na lugar para sa shopping!

user kaginhawaan

Huwag kalimutan dito tungkol sa tulad ng isang mahalagang punto sa trabaho, tulad ng sa kaginhawahan at kaginhawaan ng mga mamimili. Sa katunayan, ito ay isang napaka-mahalagang aspeto sa trabaho ng anumang mga tindahan, dahil ito ay tumutukoy kung paano nasiyahan mga customer ay mananatiling pagkatapos niyang nakatuon ang order.

Ang "ginhawa" ibig sabihin namin ang bawat detalye, bawat detalye, na kung saan ay naroroon sa kumpanya. Halimbawa, na naglalarawan sa trabaho na may "Online Trade" (Moscow) review sabihin na pagkakasunod-sunod ang produkto na interes sa iyo, ito ay simpleng sapat. May ay hindi na kailangan upang punan ang isang malaking bilang ng mga hindi kinakailangang mga patlang at panatilihin ang isang pulutong ng mga impormasyon tungkol sa kanilang mga sarili. Ang customer ay maaaring gumawa ng isang pagbili nang mabilis at may minimum na pagsisikap.

pag impormasyon

Susunod na - abiso. Sumang-ayon, kapag gumawa kami ng order sa online shop, nais naming malaman ang lahat ng bagay tungkol sa kanyang kondisyon, kung saan ang aming package, sa kung nasaang yugto ng ito ay naghahatid sa lalong madaling maging sa ating mga kamay. At sa bagay na ito, tulad ng ipinapakita sa pamamagitan ng dedikado "online Treyd.ru" ng mga review, mga tindahang Maaari na mangyaring sa amin. Matapos ang lahat, may nagpapatakbo ng kanyang sariling sistema SMS-notification, salamat sa kung saan ang client ay may kamalayan sa kung ano ang nangyayari sa kanyang order. Ito ay maginhawa at ito ay kapaki-pakinabang para sa serbisyo mismo, dahil ang bumibili napagtanto na para sa kanya sa anumang paraan na palabas aalala at lubusan kaalaman tungkol sa pagbili nito.

produkto catalog

Kaya, kami ay iniulat na site ng tindahan ay naglalaman ng isang malaking hanay ng mga kalakal. Ano ang dumating dito, kung paano ang kilala mo na maaari ka nang bumili sa shop?

Tulad ng ipinapakita sa opisyal na pahina ng store, may mga maraming iba't-ibang mga kategorya ng mga kalakal na magagamit para sa pagbili. Sa partikular, ito ay tumukoy sa electronics, damit, sapatos, supplies. Din namin ay hindi ulat sa tanggapan ng supplies, kalusugan at kagandahan mga produkto, automotive accessories, ang mga kinakailangang mga bagay para sa pagtatayo at pagkukumpuni ng mga instrumentong pangmusika, mga bata mga kalakal, mga regalo at iba pa. SKU dito very much. Maliban na ang pahina ay isang listahan ng mga ito, mayroon ding isang figure na nagpapahiwatig ng bilang ng mga yunit na sadyang gawin ang mga kalakal. Halimbawa, sa kategoryang "Mga Relo at Regalo" may mahigit 6,700 mga pamagat, at seksyon ng "Tablet at Laptop" - 1705. Ang pinaka-maraming sa lahat, siyempre, ang kategorya ng mga damit at sapatos, na kung saan nakalagay ang tungkol sa 18,000 mga yunit naibenta.

paghahatid

Gayunman, ang isang malawak na hanay ng mga produkto - ito ay palaging mabuti. Paano ang tungkol sa pagpadala? Paano ang customer ay maaaring makatanggap ng aking order? Ano ang kailangan mong gawin, at kung magkano ang magagasta rito? Ang sagot: sa website ng tindahan ay may isang espesyal na seksyon ng impormasyon sa mga naaangkop na pangalan. Sinasabi nito na may tatlong uri ng paghahatid: standard, araw-araw at kagyat na. Ang unang nagsasangkot sa pagkuha ng mga kalakal sa susunod na araw kapag ang pagpapadala ng mga gastos sa 300 Rubles at sa itaas. Presyo para sa ikalawang nagsisimula sa isang tanda ng 400 rubles, habang ang mga kalakal ay inihatid sa panahon ng 16-22 oras sa parehong araw kapag ang order ay ginawa. Bilang resulta, ang user ay dapat gumawa ng isang pagbili hanggang 16:00. Express delivery sa store na ito ay ginanap para sa 1-2 na oras, habang ang saklaw ng presyo mula 890 Rubles at sa itaas (depende sa laki at bigat ng mga kalakal).

tindahan

Tulad ng para sa mga address ng mga punto ng isyu ng mga kalakal (mga kinatawan ng kumpanya), maaari rin silang matagpuan sa opisyal na website. Sabihin natin na sa kabisera at ang Moscow lugar ng kanilang mga pag-andar 54 piraso. Sa Tver at ang kanilang mga Kaluga 2, sa Lower Novgorod - 5, Samara, Rostov-on-Don at Novosibirsk - 2, Saratov, Eagle - 1 at iba pa. Sa kabuuan sa buong bansa mapatakbo 120 mga tindahan.

mga contact

Alamin kung paano makipag-ugnay sa kinatawan ng kumpanya, masyadong madali. Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa ang may-katuturang tab sa site na kung saan ang mga tinukoy na numero ng telepono, mailbox at ang tunay, pisikal na address ng establishment (head office) store. Kaya, upang maabot ang mga benta ng departamento, kailangan mong i-dial ang numero: +7 (495) 225-95-22 o 8 (800) 555-40-94. Upang makipag-ugnay sa pamamagitan ng email address na nais mong gamitin order@onlinetrade.ru. Ito rin ay nakalista contact para sa pakikipag-usap sa mga opisina ng iba pang mga lungsod ng Russia, pati na rin ang mga detalye ng bangko para sa pagbabayad ng mga kalakal.

Mga Review customer

Kaya, ikaw ay may natutunan ng isang pulutong ng mga impormasyon tungkol sa tindahang ito. Ngayon Gusto kong bigyan ang mga customer ng payo sa "Online Trade". Feedback mula sa mga kawani ay ipo-post sa isang maliit na karagdagang (sa kanila din namin nagpasya na magbayad ng pansin).

Mga mamimili sa kanilang mga komento ay madalas na suriin ang work shop sa "mahusay". Maliwanag na ang mga tao ay talagang masaya na sa bilis ng pagpoproseso ng order, ang kalidad ng mga kawani at kahit na ang mga presyo, na kung saan ay naroroon sa mga tindahan. Kami pinamamahalaang upang mahanap ang isang pulutong ng mga positibong review at tanging ang maliit na bilang ng mga negatibo. Ang huli ay tumutukoy sa mga gawain ng ilang mga indibidwal na mga empleyado. Dagdag pa rito, lahat ng mga komento ng ganitong uri ay sinagot na ng isang kinatawan ng tindahan, na kung saan ay tinanong upang linawin ang impormasyon para sa karagdagang "imbestigasyon" ng kung paano ang tunay na sumusunod empleyado.

Ito, sa turn, ay lumilikha ng isang mahusay na impression ng tindahan, na kung saan ay napaka mabilis na tumugon sa anumang mga paglabag sa bahagi ng kawani at sinusubukan na mangyaring ang customer. Sa diskarteng ito, dito na gusto upang bumili muli. At dahil sa mga 39,000 mga komento, na nakita namin sa parehong site, ang karamihan - ay positibo, maaari naming confidently sabihin tungkol sa mga mataas na kalidad ng gawa shop tulad ng "Online Trade".

Mga Review ng employer

Bilang karagdagan sa mga rekomendasyon na ibinigay ng customer, Gusto ko ring nais na gumuhit ng pansin sa kung ano ang kanilang isulat ang tungkol sa mga trabaho sa sariling salespeople ng kumpanya at managers. Upang gawin ito, bisitahin namin ang ibang mga website kung saan ang mga komento ng mga empleyado kaliwa. Sa mga ito, ito ay malinaw na ang mga kawani shop bosses alalahanin sineseryoso sapat. Narito, Pagpili ng mga review, mga sistema ng pagsubaybay ng kawani at mga operating mga parusa na maaaring ilapat sa kaso ng mga paglabag. Samakatuwid, ito ay inirerekomenda sa lahat ng mga empleyado upang kumilos mahigpit na ayon sa mga tagubilin.

Ang katotohanan na mayroong isang friendly na koponan, sinabi halos lahat ng mga review ng gawa sa "Online Trade". Mga Tao isulat iyon kasamahan paulit-ulit na iminumungkahi, tulungan, pagtulong sa kamay, kung kinakailangan. Kasabay nito dito nang negatibo magpakilala bosses warehouses.

Tulad ng characterizing shop "Online Trade" empleyado review (Moscow), ang ilan sa mga lider at inabuso ang kanilang kapangyarihan sa pamamagitan ng deceiving superiors. Gayunman, lahat ng mga komento na may ganitong mga alalahanin komunikasyon lamang ng isang warehouse. Ito ay posible na ang mga lider nito ay nagbago.

Ngunit sa pangkalahatan, tungkol sa mga tindahan nakasulat na lubos na positibo. Halimbawa, ang mga positibong bagay ay na ang kumpanya "Online Trade" (feedback mula sa mga kawani Kinukumpirma nito) ay siyang bahala sa mga karera pag-unlad ng mga empleyado nito. Narito upang matulungan kang makakuha ng ilang mga bagong kasanayan, bumuo ng mga kasanayan. Ang lahat ng ito ay darating sa madaling-magamit sa hinaharap, kahit na ang isang tao papunta sa isang bagong trabaho.

napag-alaman

Tulad ng ipinapakita sa pamamagitan ng paglalarawan "Online Trade" sa store ng mga review, ang huli ay na-operating para sa higit sa 18 taon. Sa panahong ito nagkaroon ng naibenta milyon-milyong mga yunit naibenta. Ang mga mamimili ng club (bilang ng pagsulat na ito) na kasangkot higit sa 500 libong tao. Ito ay kitang-kita na ang mga figure - ang pinakamahusay na tagapagpahiwatig ng kung paano ang buong serbisyo ay mahusay na inorganisa, at kung paano siya ay patuloy na bumuo ng aktibong.