Paano gumawa ng isang claim

Ayon sa kasalukuyang batas, ang isang claim na tinatawag na dokumento, na kung saan ay isang nakasulat na paghahabol ng property character mula sa isang tao papunta sa iba. Ang claim partikular na formulated mga pangangailangan para sa pag-aalis ng mga kakulangan ng binili kalakal, ang mga resulta ng mahinang kalidad ng mga serbisyo na naibigay o trabaho ginanap. Ang isang listahan ng mga sitwasyon na maging sanhi ng hindi kasiyahan sa mga consumer, ay maaaring patuloy na walang katiyakan, at may masters o hacks walang prinsipyo sellers matugunan ngayon account para sa halos bawat hakbang.

Sa batas, nakatayo sa ang proteksyon ng mga karapatan mamimili, alam nila ang lahat. Ngunit sa pagsasanay, karamihan sa mga tao sa ating bansa ang mga ito ay halos hindi kailanman ginamit, at samakatuwid ay ibinigay maprotektahan ang kanilang mga interes competently hindi alam kung paano. Ano ang unang bagay na bumibili ay makita na ang mga kalakal na binili sa pamamagitan nito - mahinang kalidad? Siyempre, ay upang humingi ng katotohanan sa nagbebenta. Well, kung ang huli ay magiging matugunin at matulungin, at ang conflict ay lutasin nang mapayapa. Gayunpaman, hindi palaging ang nagbebenta ay handang tumugon sa pahayag ng consumer hindi kasiyahan at pumunta upang matugunan sa kanya. Sa kasong ito, ang sitwasyon ay dapat na isinalin sa "opisyal na daang-bakal" at isulat ang isang application-claim. At upang makamit ang ninanais na resulta na kailangan mo na magkaroon ng isang malinaw na ideya kung paano gumawa ng isang paghahabol ng tama at kung kanino ito naka-address, na kung saan, sa pamamagitan ng ang paraan, ang karamihan ng mga Russian mga mamimili ay hindi alam.

Sa katunayan, ito ay isang pretentious reklamo ay nagsisimula sa proseso ng pre-trial na pakikipag-usap sa ang nagbebenta, ngunit ang pangwakas na yugto ng salungatan ay ganap na nakasalalay sa kawastuhan ng kanyang pagsusulat. Tukoy na mga panuntunan sa kung paano sumulat ng isang claim ay hindi umiiral. Subalit ang ilan sa mga prinsipyo ng pagsulat na ito ay pa rin kanais-nais upang obserbahan, dahil ang pagkakaroon ng reklamo ng mga hindi tamang paggamit ng mga salita ay nagbibigay ng nagbebenta ng pagkakataon na gamitin ang mga ito sa kanilang sariling mga interes, na kung saan ay halos palaging kabaligtaran sa mga interes ng consumer.

Kaya, kung paano sumulat ng isang reklamo sa tindahan at kanino upang tugunan ito?

Una sa lahat, hindi ka dapat magsulat ng isang paghahabol sa isang estado ng pangangati at ito ay sa na lugar kung saan ikaw ay hindi maganda ang nagsilbi, ibinebenta ang mga kalakal sa hindi sapat na kalidad o corny nalinlang. At sa pangkalahatan, ang pahayag ay pinakamahusay na hindi na magsulat sa pamamagitan ng kamay, at naka-print. Dalawang kopya ng application ay dapat na magkaroon. Ang isa sa kanila ay sinadya upang, kung kanino Para ambitious iniaatas ipataw, habang ang ikalawa ay nananatiling sa kamay ng bilang isang sertipiko ng seguro sa kaso kung ang kapayapaan ay hindi magiging posible na malutas ang isyu sa pamamagitan ng, sa gayon ay magkakaroon upang pumunta sa hukuman. Kaya ito ay pinakamahusay na upang pumunta sa bahay, well-isip tungkol sa kung paano gumawa ng isang paghahabol at kung ano ang mga kinakailangan upang paganahin ito.

Ang reklamo sa anumang kaso ay hindi dapat makaapekto ang kahilingan, ito ay dapat na malinaw na nakalagay ang lahat ng kanilang mga pangangailangan (at sa medyo mahirap estilo) at bilang tumpak hangga't maaari upang ipaliwanag ang kakanyahan ng ang kaso. Kung kailan, anong oras at kung saan ang mga lehitimong karapatan ng mga mamimili ay nilabag, kung ano ang isang paglabag. Ilarawan nang detalyado ang mga tuntunin ng kontrata (kung mayroon man), ilista ang mga disadvantages ng binili kalakal, upang ibalangkas ang kanilang mga pangangailangan para sa kanilang pag-alis o kabayaran sa mga gastos ng mababang kalidad na mga kalakal - ang mga ito ay ang mga pangunahing probisyon na dapat na-set out sa pamamagitan ng sulat bongga. Ang claim ay kinakailangan upang isama ang mga sanggunian sa mga tiyak na mga artikulo sa batas na nilabag at dapat ipagbigay-alam sa nanghihimasok na ang paggamot ay sinundan sa kaso ng mga hindi wastong pagganap ng mga pangangailangan ilagay sa harap ng hukuman. Consumer na nakakaalam ng eksakto kung paano gumawa ng isang reklamo, siguraduhin upang makamit ang isang positibong resulta.

Ang reklamo ay dapat na naka-address sa ulo ng kumpanya o mga indibidwal na negosyante - ang may-ari ng isang tindahan kung saan nagkaroon ng isang hindi pagkakasundo sitwasyon. Ipadala bilang maaari itong ipapadala sa pamamagitan ng rehistradong mail o maghatid ng direkta sa mga nagbebenta o ang pinuno ng kumpanya (sa kasong ito, nakatanggap ng isang claim ay dapat mag-sign upang tanggapin ang mga aplikasyon para sa pagsasaalang-alang). Ang mga tseke kontrata: Ang reklamo pagsuporta sa lahat ng mga dokumento ay dapat na naka-attach warranty card. Ang lahat ng mga manipulations sa itaas kinakailangan upang gawin ang mga kopya ng mga dokumento na may mga orihinal ay nananatili sa mga consumer. Din sa pahayag, dapat isama ang lahat ng mga detalye ng customer at ang eksaktong petsa ng kanyang pagsusulat.

Ayon sa batas, ang sagot sa paghahabol na kinakailangan upang ibigay sa loob ng sampung araw.

Kung, gayunpaman, ang tanong ng kung paano gumawa ng isang paghahabol sa kanilang sarili, ay mahirap, ito ay pinakamahusay na makipag-ugnayan ang mga legal na payo, na kung saan ang mga propesyonal ay makakatulong sa iyo na mabilis at competently malutas ang kontrahan na naganap.