Mga refund para sa mga kalakal: pagkakataon, oras at sunud-sunod na mga tagubilin

Minsan, dumating ka upang bumili ng isang bagay. Long oras upang pumili, eyeing, alinlangan at na nagpasya. Bayad na ang pera, ang mga kalakal na dinala sa bahay ... at natagpuan ang pag-aasawa! Sound pamilyar? Tunay na ganyan isang hindi magandang karanasan sa lahat ng tao ng hindi bababa sa isang beses sa kanilang buhay. Ngunit kung ano ang gagawin ngayon, bigyan ang nagbebenta ng mga pera na bayad? May isang tao ay gawin ito, ngunit lamang kung kami ay pakikipag-usap tungkol sa maliit na sums. Sa kaso ng higit pa o mas mahal na pagbili bumibili nang makatwiran inaasahan sa isang refund para sa mga kalakal o palitan ito ng bago, magandang kalidad. Sa kabutihang palad, ang batas sa kasong ito, ay tumatagal sa gilid ng mamimili at nagbibigay ng isang bilang ng mga kaso kung saan siya ay maaaring madaling ibalik ang mga produkto.

Kapag ang pagbabalik ng pera para sa mga kalakal

Ang batas ay nagbibigay ng isang pera likod na pagpipilian para sa isang kalidad na produkto. Gayunpaman, upang gawing posible lamang kung ang apat na kundisyon:

• mga produkto ay hindi pa, nakasisiping sa iyo ng isang estilo, laki, configuration, laki at kulay;
• sa tindahan ay hindi magandang kalidad ng produkto, na kung saan maaaring mapalitan nepodoshedshy iyo;
• ang mga kalakal ay hindi kasama sa listahan ay hindi napapailalim sa mga palitan ng mataas na kalidad na mga kalakal;
• sa petsa ng pagbili ay hindi higit sa labing-limang araw.

Kung kami ay pakikipag-usap tungkol sira mga produkto, mga mamimili ay may ang pagpili ng ang mga sumusunod na pagkilos:

• refund para sa mga kalakal sa hindi sapat na kalidad;
• pagpapalit ng mga kalakal;
• pagkumpuni ng nagbebenta;
• pag-aayos sa gastos ng customer, ngunit may mga refund sa nagbebenta.

Sa kaso ng mga produktong ito ay sa repair ng 30 magkakasunod na araw o 45 araw kabuuan, nang isinasaalang-alang, pati na rin bilang kung nagkaroon ng isang renovated ikalawang kabiguan, ang mamimili ay may karapatan ding mag-withdraw mula sa mga depekto ng produkto at humiling ng refund.

Kapag ang pera pabalik ay hindi magiging posible

Ito ay imposible upang makakuha ng isang pagbabalik ng bayad para sa mga kalakal sa mga sumusunod na kaso:

• pag-aasawa lumitaw dahil sa mga bumibili;
• item ay tumutukoy sa mga technically kumplikadong, at mula sa petsa ng pagbili ay lumipas higit sa labing-limang araw;
• bumibili ay hindi i-save ang dokumento at hindi makahanap ng dalawang mga saksi na nagpapatunay sa pagbili.

Mga Tuntunin sa Return ng Produkto

Kung ang mamimili prefers upang bumalik ang pera na ginastos, sira mga produkto, siya ay kailangang umalis sa nagbebenta. Mga refund para sa mga kalakal na posibleng buong kanyang warranty period. Exceptions ay technically kumplikadong paraan na maaari mong gawin sa tindahan kapag ito Nakikilala isang kasal lamang sa unang labinlimang araw ng paggawa ng isang pagbili. Ang isang buong listahan ng mga produktong ito na inaprubahan noong 2011 at may kasamang:

• sasakyang panghimpapawid;
• idinisenyo upang mabubo sa pampublikong kalsada ng mga sasakyan;
• agrikultura kagamitan;
• ibig sabihin nito para sa paglalakbay sa paglipas ng snow (snowmobiles);
• lumulutang na paraan;
• mga computer, mga notebook, calculators, mga printer, telebisyon, digital camera, video camera;
• refrigerators, water heater, cookers, washing machine, oven, air conditioners, dishwashers;
• game console;
• set satellite TV;
• Equipment wireless na komunikasyon at navigation.

Paano upang makakuha ng isang pagbabalik ng bayad para sa mga kalakal: hakbang-hakbang na gabay

Ito ay walang lihim na ang mga nagbebenta ay hindi partikular na gusto upang ibalik ang pera para sa pag-aasawa, at madalas ipilit repair o palitan. Gayunpaman, dapat mong tiyak na: kung hindi mo nais na magkaroon ng mas maraming negosyo sa produktong ito, at nais mong makuha ang iyong pera likod, mayroon kang ito nakumpirma na sa pamamagitan ng batas ang karapatan! Habang ang parehong ay dapat na tapos na sa gayon ay hindi mag-aksaya ng oras at, mas mahalaga, ang mga ugat:

1. Isulat ang buod tungkol sa pagwawakas ng kontrata ng pagbili / benta, kung saan ang isang maikling paglalarawan ng kung ano ang produkto, kapag ikaw ay binili, kung kailan at sa anong mga sirkumstansya ay natagpuan pag-aasawa at kung ano ito ay. Mag-sign at petsa. Ang application ay dapat na nasa duplicate.

2. Ang aplikasyon ay dapat isama ang mga kopya ng warranty card at ang resibo (orihinal na kailangan mo pa rin).

3. Kung ang patunay ng pagbili ng mga dokumento ay hindi nai napanatili, ang kahilingan ay dapat tukuyin ang mga saksi upang kumpirmahin na ang may sira mga produkto ay aktwal na binili sa pamamagitan ng sa iyo. Isama ang kanilang pangalan, apelyido, patronimik, passport data at mga lagda.

4. Kumonsulta sa dealer o mga benta area manager at makamit iyon, siya ilagay ang kanyang lagda sa isa sa mga application (ang pagkakataon Leave Me), na nagpapatunay na siya ay pamilyar sa mga application. Ang pangalawang kopya ay pananatilihin ng nagbebenta.

5. Ang application ay maaari ding ipinadala sa pamamagitan ng post mahalaga, sa kasong ito, ang pangalawang halimbawa ikaw ay pag-print ng selyo.

6. Kung ang nagbebenta tumangging tanggapin ang mga application, ipaalala sa kanya na may karapatan sa isang pagbabalik ng bayad para depektibo kalakal natagpuan FZ №2300-1 «On Proteksyon ng Consumer 'Rights. Hindi masama kung ikaw ay may na maging isang naka-print na bersyon.

7. Kung, sa kasong ito ay hindi tumatanggap ng sira mga produkto, hilingin sa kinatawan ng nagbebenta upang ulitin ang kanyang pagtanggi sa recorder o camcorder, o sumulat ng isang opisyal na pagtanggi. At huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa Kagawaran ng Consumer Protection o nang direkta sa hukuman.