Di-pagkain item: isang listahan ng mga kategorya, at ang pagkuha ng karapatang palitan at refund

Bawat buhay ng tao ay napapalibutan ng marami sa mga o iba pang mga produkto. Mayroon kaming halos araw-araw upang gumawa ng mga pagbili nang hindi nababahala tungkol sa kung ano ay sumasaklaw sa di-pagkain item, kung ano ang kanilang pagtitiyak, ano ang mga tuntunin ng kanilang mga pagbili at return. Sabihin sa amin kung anong mga uri ng mga bagay-bagay doon, ang paniwala ng kung ano ang bumubuo ng kalidad. Subukan nating ipunin ang isang listahan ng mga di-pagkain at bumuo ng kanilang mga pag-uuri Hayaan.

paniwala

Ayon sa kaugalian ay hinati ang lahat ng mga kalakal sa batayan ng mga posibilidad at imposibilidad consumption. Ayon sa criterion na ito gagastusin ang pagkain at di-pagkain mga produkto. Talaan ng mga item na hindi ginagamit para sa pagkain at di-pagkain raw materyales para sa paghahanda ng lubos na malaki at magkakaibang.

mga di-pagkain masiyahan ang maraming mga pangangailangan ng tao, tulad ng biological (proteksyon mula sa malamig, kaligtasan, pagtulog), at social (prestihiyo, fashion, kasali sa grupo). Iba't-ibang mga industriya makagawa ng higit pa at higit pang mga kalakal. Gamit ang pagtaas ng hanay ng mga kategorya ng produkto at mas mahirap upang malutas ang problema ng paghihiwalay ng mga produkto sa mga species.

mga pag-uuri

Ang lahat ng mga di-pagkain, ang listahan ng kung saan ay napakalaki, maaaring nahahati sa mga grupo ayon sa iba't ibang pamantayan. Ayon sa kasaysayan ng pag-uuri sa ilalim kung saan ang mga kalakal ay inuri sa pang-ekonomiya, sanitasyon, damit, konstruksiyon, furniture, carpets, hardware, mga kasangkapan, mga de-koryenteng at kasangkapan sa bahay, damit at sapatos, tela, alahas mga produkto at mga relo, stationery, musika at merchandise, sports, mga aklat at nakalimbag.

Sa pamamagitan ng dalas ng demand at mga katangian nito makilala ang mga kalakal ng mga araw-araw at espesyal na, pati na rin ang pulso demand. mga di-pagkain ay maaaring nahahati sa fashion, seasonal at mga kaugnay na. Sa takdang makilala ang mga produkto mas malawak na paggamit at para sa mga pang-industriya na layunin. Ang lahat ng mga pag-uuring may intersection at maaaring hindi palaging masaklawan ang lahat ng iba't-ibang mga di-pagkain item.

kategorya

Para sa kaginhawahan at hindi malabo assignment ng ilang mga kalakal sa mga tiyak na mga grupo ito ay nai-binuo ekonomiya at pang-istatistikang pag-uuri, kung saan sila ay ipinamamahagi sa paglipas ng malawak na mga kategorya.

Ang lahat ng mga di-pagkain, ang listahan ng kung saan ay halos hindi mauubos, ay nahahati sa mga grupo ayon sa kanilang mga layunin, komposisyon, mga katangian. Qualifier nag-aalok ng isang komplikadong sistema ng coding grupo at ginagamit ang mga ito ay maaari lamang espesyalista-merchandisers. Para sa mga layunin ng pagsasanay ng isang pinasimple na pag-uuri ay binuo, na kung saan ay malawakang ginagamit dahil sa kanyang kaginhawahan at relatibong mataas na antas ng kagalingan sa maraming bagay. Ito ay inaasahan ang allocation ng 9 malaking kalakal complexes:

- goods sa bahay. Para sa property na ito ay kinabibilangan ng salamin, ceramic, plastic at salamin mga produkto (mga kagamitan, gusali materyales, mga kasangkapan, atbp), pati na rin ang mga kemikal sa bahay at kasangkapan.

- Oil at langis mga produkto.

- damit at kasuotan sa paa na mga produkto, kabilang ang mga fur.

- Pabango at kagandahan mga produkto.

- Jewellery.

- Fancy kalakal (handbags, wallets, Combs, sinturon, relasyon).

- Electrical appliances (gamit sa bahay, ilaw, pagkain imbakan).

- Cultural at domestic (mga hanay ng telebisyon, mga instrumentong pangmusika, mga aklat, sports kagamitan, relo, sasakyan, camera, mga telepono).

- Articles of masining na trades.

pagtitiyak

Mga Tampok ng mga di-pagkain ay binubuo sa ang katunayan na sila ay karaniwang hindi nangangailangan ng espesyal na imbakan at transportasyon kondisyon. Ngunit mga di-pagkain - ito ay madalas na ang mga bagay ng mataas na kumplikado o panganib. Samakatuwid, bahagi ng na nangangailangan ng espesyal na pagsasanay sa operasyon, kaya mga mamimili ay kailangang turuan ang paggamit ng naturang mga kalakal - ito ay ang kanilang pagtitiyak. Samakatuwid, may mga espesyal na patakaran para sa pagtatasa ng kalidad ng mga benta at di-pagkain item.

Ang konsepto ng kalidad ng mga di-pagkain

Mga Tampok ng kalakal non-food ay ginawa sa paraan ng kanilang produksyon, pagbili at pagkonsumo. Sa panahon ng operasyon item at kasangkapan ay nagpapakita ng kanilang ari-arian, na kung saan ay tinasa at ang kanilang kalidad.

mga di-pagkain, ang listahan ng kung saan ay nagsasama ng isang iba't-ibang uri ng mga artikulo, mula sa Combs sa mga sasakyan na hindi magkaroon ng isang karaniwang pamantayan ng kalidad ng pagtatasa dahil sa kanilang mataas na maraming nalalaman. Mga Katangian ng bawat kategorya ng mga kalakal ay kinokontrol ng mga pamantayan ng estado at mga teknikal na mga regulasyon. Kasabay nito ang kalidad Maling pagtutugma ng mga kinakailangang pamantayan ay pinatunayan lamang sa pamamagitan ng pagsusuri. Isinasagawa ng ganitong pagtasa sa paggamit ng mga sumusunod na pamamaraan:

- madaling makaramdam, ie, ang mga panlabas na pagsusuri sa tulong ng mga ekspertong mga katawan ng mga pandama; ..

- pagpaparehistro, at billing tool, na kung saan ay nagbibigay-daan upang pag-aralan ang pisikal at kemikal na mga katangian ng ang produkto;

- sanitary-kemikal;

- microbiological at kapaligiran.

Gayundin, ang paraan ng expert interbyu upang masuri ang aesthetic mga katangian ng produkto.

Consumer mga katangian ng mga di-pagkain

Kapag bumili ka ng anumang produkto ang customer ay hindi gumagamit ng tukoy na mga pamamaraan ng pagsusuri, at ibabase ang kanilang pinili sa pagsusuri ng mga ari-arian nito. Of course, ang mga ito ay ibang-iba para sa iba't ibang kategorya ng mga produkto. Kaya, gamit pang-isports consumer pinipili lubos na iba't-ibang mga parameter sa isang bagong refrigerator. Ngunit may mga pangkalahatang katangian consumer, pangkaraniwan sa lahat ng mga di-pagkain. Kabilang dito ang:

- Durability. Goods ay dapat, alinsunod sa pamantayan upang maghatid ng isang nakapirming term. mamimili Ipinagpapalagay na ang bawat produkto ay tatagal ng ilang oras, tulad ng isang refrigerator - 10 taon, at sneakers - 2 taon.

- Security. Ang mga kalakal ay dapat na magawa ng mga environment friendly materyales.

- Ergonomya. Goods ay dapat lumikha ng isang pakiramdam ng kaginhawaan sa mga mamimili kaginhawaan.

- Pisikal at teknikal na mga katangian. consumer ang humahawak sa kanyang paraan ng pagtatasa ng estado ng kalakal at ang kanyang kakayahan upang maisagawa ang tinukoy na function.

- Aesthetics. Ang bumibili sa batayan ng kanilang mga perception ng mga pagtatantya beauty na ito figure kalakal.

- Maintainability. Sa pamamagitan ng pagbili ng isang kumplikadong diskarte o ginamit kotse, ang mga consumer palagay ni tungkol sa availability at presyo ng pag-aayos, kung kinakailangan.

- Ang imahe ng mga tagagawa. Maraming mga mamimili ay sa ilalim ng impluwensiya ng advertising ay naniniwala na ang ilang mga tatak ay mas mahusay kaysa sa iba, at piliin ang mga produkto, na tumututok sa kanilang mga ideya tungkol sa prestihiyo at pagiging maaasahan ng mga tagagawa.

Pagbili at pagpapanatili

Food Products ay napapailalim sa hiwalay na mga patakaran. Ang mga ito ay pamamahalaan ng mga kinakailangan para sa packaging at pagpapadala ng mga produkto. Espesyal na batas na mamamahala sa babasagin item, tulad ng mga telebisyon o glass vases. Gayundin, ang nagbebenta ay dapat magbigay ng mga tinukoy na mga kondisyon ng imbakan ng mga kalakal sa isang tiyak na kahalumigmigan at temperatura kondisyon. Halimbawa, ang electronics ay nangangailangan ng pagsunod sa mahigpit na mga parameter imbakan. Gayundin, ang mga tindahan ay dapat magbigay ng tamang proseso ng serbisyo: sa kalakalan hall ng mamimili ay nagpapasalamat upang mahanap ang isang karampatang mga dealer kung sino ang handang magbigay ng ekspertong payo sa ang mga katangian at pag-andar ng produkto. Halimbawa, pagkuha sporting kalakal, mga mamimili ay dapat na kaalaman tungkol sa layunin ng produkto at ang mga kondisyon ng operasyon nito.

Exchange & Ibinabalik

Hindi tulad ng pagkain di-pagkain item na ibabalik at ipinagpapalit. Kahit na may mga isang bilang ng mga limitasyon. Ibinalik na maging mga damit, sapatos, accessories (bag, sinturon) sa pangyayari na ang produkto ay hindi dumating sa mamimili ang laki, kulay, estilo, at iba pa. N. Sa kasong ito, ang mga kalakal ay hindi kailangang maging nasa operasyon. Sa loob ng 14 araw mula sa petsa ng pagbili bumibili ay maaaring ibalik ang mga kalakal sa tindahan sa presensya ng tseke at ang kaligtasan ng package, nang walang nagpapaliwanag ng mga dahilan para sa pagbabalik. Gayundin, ang user ay maaaring makipagpalitan ng mga produkto ng di-wastong na kalidad sa produkto, naaangkop na mga kinakailangan ng pamantayan. Kung 14 araw na ang nakalipas mula sa petsa ng pagbili, at nagsiwalat ng isang depekto sa produkto, maaari itong ibinalik o ipinagpapalit pagkatapos ng pagsusuri. Dapat itong patunayan na ang pinsala ay hindi sanhi sa produkto sa pamamagitan ng mga consumer sa panahon ng paggamit.

Kalakal na hindi napapailalim sa bumalik at exchange

Subalit, may mga paghihigpit sa return at exchange. Ang listahan ng mga produkto na hindi napapailalim sa mga nasasabing pamamaraan, mayroong ilang mga di-pagkain item. Ito alahas, pharmacy kagamitan at gamot, sambahayan appliances, Tela, mga halaman at mga hayop, pabango at mga pampaganda, mga libro, mga gusali at pagtatapos materyales.

Espesyal na mga kundisyon apply para sa refund at palitan ng technically sopistikadong mga produkto. Hindi lamang sila ay maaaring dalhin sa tindahan, kung hindi mo gusto ang kulay. Sa kasong ito, kailangan mo na kadalubhasaan, ito ay maaaring maging on-site na pagtatasa ng nagbebenta o nag-utos mula sa espesyalista procedure. Para technically kumplikadong mga produkto ay kinabibilangan ng mga sasakyan, mga computer, refrigerator, washing machine, mga bangka at mga yate, motorcycles, tractors.