Bank "Ang Messenger": mga problema, mga review ng customer

JSC "Ang Messenger" - ito ay isa sa mga pinakamalaking institusyon ng credit sa pederal na antas sa Russia. Ang kasaysayan ng mga institusyong pinansyal ay maliit at may mga ugat nito sa 2010. Sa oras na iyon, isang pangkat ng "Ang Messenger" kumpanya-sign isang kasunduan sa "Promtorgbank" sa pagbuo ng isang pinag-isang at malalaking-scale pinansiyal na institusyon. Bank "Ang Messenger", ang problema ay hindi nag-aalala sa unang yugto ng pag-iral, pagkatapos na pagkatapos ng anyo na ipinakita ng isang makabagong produkto sa pananalapi merkado - isang bank card, "Ang Messenger", na lubos na diversified na hanay ng mga panukala at iginuhit pansin sa mga organisasyon.

kuwento

"Ang Messenger" Bank (Moscow) opisyal na nagsimula sa trabaho sa 2010, ngunit ang mga customer na istraktura ay minana mula sa isang kasosyo sa katauhan ni JSC "Promtorgbank", na kung saan ay itinatag sa 1992. Organization ay ukol sa mga kategorya ng medium-sized na enterprise na dalubhasa sa paghahatid ng pang-industriya at komersyal na mga kumpanya. Karanasan ng pakikipagtulungan sa mga entity ay bago, ngunit napaka-kapaki-pakinabang. History of "Ang Messenger" grupo ng mga kumpanya ay nito Roots sa 1995. Ang pangunahing pagdadalubhasa ng enterprise at sa araw na ito ay nananatiling pareho: nagbebenta ng electronics, ang pagpapatupad ng mga komunikasyon at computer kagamitan. Bank "Ang Messenger", mga sanga sa mga ito ay matatagpuan sa kabuuan ng teritoryo ng Russia, ngayon nag-aalok ng mga customer ng isang malawak na hanay ng mga pinansiyal na serbisyo na may ang paglulunsad ng mga credit card inclusive. Ang client base ng instituto ay may tungkol sa 3000 mga corporate mga kliyente mula sa iba't ibang sektor ng ekonomiya. Bilang ng mga tingian mga customer ay umabot sa 1.5 milyong mga tao. Standard banking serbisyo sa pamamagitan ng uri ng pag-areglo at cash mga pagpapatakbo, mga pautang at deposito ay kinumpleto ng ang mga serbisyo ng factoring at pagkuha.

"Ang Messenger" sa araw na ito

Bank "Ang Messenger", isang problema na kung saan ay lumitaw relatibong kamakailan at ay hindi nagkaroon ng mabigat na epekto sa mga gawain ng institusyon sa pananalapi ay kasama sa TOP-50 Russian mga bangko. Ang lahat ng mga deposito sa bangko na nakaseguro sa pamamagitan ng sistema ng deposito insurance. Ang highlight ng hanay ng mga produkto ng kumpanya ay naging isang mapa ng "Ang Messenger", na kung saan ay matagumpay na pinagsamang mga kakayahan at mga credit at debit. Kung ang card balanse ay fixed asset, sila ay sisingilin ng 10% na interes sa mga ito. Para sa bawat transaksyon ng cardholder natatanggap ng bonus. Credit limit sa ganitong uri ng produkto ay 250 Rubles. mga customer ng bangko ay maaaring makinabang mula sa huli sa isa sa mga maraming mga tanggapan. Para sa lahat ng kahit na isang maikling kasaysayan ng mga bangko, "Ang Messenger" (St. Petersburg) ay walang mga reklamo mula sa mga customer. Ang antas ng serbisyo ay palaging sa tuktok. sa huling pagkakataon ang galit na dulot ng ang katunayan na ang mga institusyon ay magtakda ng mga limitasyon sa cash withdrawals, kaya salamin ang mga aksyon ng kanyang mga katunggali, na deprived ng lisensya, at may na pumasok sa pagpuksa.

Ang unang harbingers ng sakuna

Ayon sa mga customer at, at mga eksperto ng pinansiyal na merkado, "Ang Messenger" bank ay nagsimulang makaranas ng mga problema sa isang pagkakataon kapag ito ay nagpasya upang limitahan ang halaga ng cash na maaaring ma-withdraw mula sa isang ATM. Alinsunod sa mga makabagong ideya, sa ATM parehong bangko, at mga kasosyo sa mga paghihigpit. Mga customer ay maaaring cash sa isang araw hindi hihigit sa 25 rubles. Maglipat ng mga pondo mula sa isang bank card sa pamamagitan ng P2P-translation magagamit lamang sa halagang hindi hihigit sa 5 rubles sa isang araw. Ipinakilala ilang mga paghihigpit sa mga uri ng interbank transfer sa electronic na format, na kung saan ay hindi maaaring lumampas sa halaga ng 50 rubles. Ang tanging direksyon ay hindi hinihigpitan ng mga limitasyon - ito ay ang pagbabayad para sa pagbili ng mga serbisyo gamit ang mga kakayahan QBank serbisyo ng inclusive.

Ano ang sinasabi sa media?

Laganap na impormasyon na ang mga bangko "Ang Messenger" department ay sumasaklaw sa buong bansa. Ayon sa manual, ang paraan na ito sa Muling pagbubuo ng mga gawain ng bangko ay patuloy ibahagi ang leon ng kanyang badyet. Ayon sa management, mga kilos na ito ay hindi makakaapekto sa kalidad ng customer service sa rehiyon, dahil ang mga ito ay halos hindi pumunta sa opisina at paggamit ng mga alternatibo pakikipagsosyo at mga transaksyon. Karamihan sa mga customer ng mga pinansiyal na institusyon ay may hilig sa naniniwala na, kaugnay ng naturang dramatic hakbang na kinunan ng pamumuno, sa malapit na hinaharap, isang institusyong pinansyal ay maaaring mukha pagbabagong-tatag, tulad ng kaso sa bangko "Trust" o pagpapawalang-bisa ng isang lisensiya. Sa sandaling ito, "Ang Messenger" bank lokasyon ng opisina na kung saan ay bumaba nang malaki-laki sa mga nakaraang taon, tumatakbo sa standard mode, na sinusugan, at mga lugar gagabay sa opisyal na nagpapahayag na ang pagpapawalang-bisa ng lisensya at ang pagpuksa at pagsasalita ay hindi maaaring maging. Ang impormasyon ay leaked sa media sa dulo ng 2014, tungkol sa mga paparating na pagbabagong-tatag, sa kahilingan ng pamamahala, hindi lamang ay hindi nakumpirma, ngunit opisyal na tinanggihan. Ang tanging bagay na kailangan mo "Ang Messenger" problema sa bangko pagkatubig kung saan ay kinuha sa pamamagitan ng sorpresa - ay ang mamumuhunan para sa normalisasyon ng. Ang manual says na mayroong sapat na promising panukala.

Mga limitasyon sa credit card - isang pag-iingat o mas seryosong bagay?

"Ang Messenger" ay isang aktibong pagbabawas sa mga limitasyon ng credit card. Dati 99% ng mga kasunduan sa pautang na ibinigay sa mga customer iiba-iba sa hanay ng 10,000-150,000, ngayon ito ay limitado sa kasalukuyang laki ng mga utang. Guide ay nagpapaliwanag sa pagbabawas ng mga limitasyon ng mga pagbabago sa ang halaga ng mga pondo. Ayusin ang mga kondisyon presyo pagpapahiram ay lubos na mahalaga na may kaugnayan sa kasalukuyang halaga ng capital atraksyon. "Pagbabawas" ay orihinal na nakalantad Nonrecycled pautang na may zero na paggamit.

Ano ang mga customer sinasabi tungkol sa pagbabawas ng limitasyon?

Matapos ang bangko "Ang Messenger" (St. Petersburg) ay naging ang trim limitasyon, mga customer ay tumugon sa ang sitwasyon ng maraming halaga ng mga negatibong mga review. Sa kabila ng katotohanan na ang bank sinasabi tungkol sa pruning lamang ng 5% ng mga pautang, ang mga alon ng galit ay risen masyadong malaki, dahil ang desisyon ay kinuha unilaterally. Bumalik kung ang bank naglilimita pareho, ay depende sa kung ano ay palawakin ang mga pang-ekonomiyang sitwasyon sa bansa. Tinipon ng marami sa mga bangko nahaharap problema. Sila ay suspendido ang kanilang mga gawain, naghihintay para sa mga pagbabago sa ang sitwasyon, bilang isang matalas na pag-agos ng capital ay maaaring maging hindi mapag-aalinlanganan sa hinaharap ng mga paaralan.

Napakalaking cuts kawani

"Ang Messenger" mga lokasyon bank office na kung saan ay nahulog nang masakit, pagsasara ng mga sanga ay hindi limitado. Sa kabuuan, mula Enero hanggang Marso 2015 ang institusyong pinansyal kawani nabawasan sa pamamagitan ng 27%. Ang unang sa Abril 2015 ang bilang ng mga empleyado sa bangko sa 1406 ay tumutugon sa mga propesyonal. Noong Enero sa taong ito, ito tayahin ay tumutugon sa 1921 thousand. Sa pangkalahatan, para sa kasalukuyang taon, ang bilang ng mga espesyalista nabawasan ng 36% sa "Messenger" bangko. Makakabawas nang malaki sa laki ng sahod binabayaran. Sa unang isang-kapat 2015 mga empleyado institusyong pinansyal ay na-credit na may 25,200,000 Rubles. Ito ay tungkol sa 27% mas mababa kaysa sa parehong panahon noong nakaraang taon. Nakikita parallel paglago sa panlipunan pagbabayad, na tumaas sa 123,500,000 rubles sa 4.1 milyong Rubles. Institusyon sa kredito ay nakararanas ng ilang mga pinansiyal na paghihirap mula noong dulo ng 2014. Dahil Abril, 16 mga bangko mula sa Central Bank ay inisyu ng isang pagbabawal sa pagpasok ng mga bagong deposito, bilang ng Abril 1, ang institusyong pinansyal ay iniwan ang mga pamantayan ng capital kasapatan alinsunod sa mga pamantayan ng kontrol.

pagtanggi ng bangko sa restructure utang

Hanggang sa panahong sila ay nagsimulang upang isara mga tanggapan, ang bangko "Ang Messenger" karamihan sa mga kliyente touted sa lahat ng panig. May mga indibidwal na aktibong sinulat ang kanilang katapatan at paggalang para sa mga customer, na kung saan ay hindi naroroon sa iba pang malalaking institusyon sa pananalapi. Diin ay ilagay sa ang mga samahan ng katapatan at sa isang iba't ibang mga produkto, ang isang may kakayahang umangkop scheme partnership. Dahil ang simula ng mga paghihirap, ayon sa customer feedback, attitudes ay nagbago nang malaki-laki. Kaya, isa sa mga kliyente na may kaugnayan sa pagkawala ng isang trabaho upang mag-aplay para sa mga utang restructuring. Ayon sa kanya, mga kinatawan ng bangko ay hindi tumugon sa anuman sa mga maraming mga apela. Bilang isang resulta, isang babae sabi ni tungkol sa pare-pareho ang mga banta ng mga collectors sa telepono at nakaaabala mga tawag sa lahat ng kanyang mga kaibigan. Siya plan upang mag-apela sa opisina ng tagausig na may isang paghahabol sa bangko. Ilarawan ang isang katulad na sitwasyon at marami pang ibang mga tao na nagpasya na gawin ang pareho.

Ano ang mamumuhunan?

"Ang Messenger" deposito sa bangko dati nang tinanggap na may dakilang iting, ngayon ay hindi gumagana sa lugar na ito na may kaugnayan sa pagtuturo ng Central Bank. Dahil sa katotohanang ito, ang customer opinyon ay hinati. May dalawang kategorya ng mga tao. Ang ilang mga tao subukan upang intensively mangolekta ng mga pondo mula sa bangko, at dahil doon nagiging sanhi ng malakas na outflow at nagpapalala ng sitwasyon. Ang pangalawang grupo ng mga customer na may mahusay na, ayon sa mga ito, ang relasyon sa institusyong pinansyal ay hindi pagpunta sa gumawa ng anumang aksyon. Ang mga tao umaasa na ang "Messenger" bank license kung saan kasalukuyan pa ring nagpapatakbo matagumpay na nakataguyod makalipas ang pansamantalang kahirapan sa malapit na hinaharap upang ibalik ang aktibidad ng regulasyon. Ang diin ay sa ang katunayan na kahit na bilang isang resulta ng pag-aalis ng institusyong pinansyal na pondo ay maaaring ibalik sa pamamagitan ng Deposit Insurance Agency. Eksperto pinapayo na pagkilos sa mga taong halaga ng deposito ay lumampas sa 1.4 milyong Rubles, kabilang sa mga tuntunin dollar.

"Ang Messenger" ay nasa lipon ng ligalig institusyon

Ang katapusan ng 2014 ay partikular na mahirap para sa bawat isa sa mga institusyong pinansyal. pagbabangko krisis na naganap sa buong teritoryo ng Russia. Sa kabila ng malawak na network ng mga tanggapan, at ang saklaw ng trabaho, "Ang Messenger" ay nasa lipon ng nababagabag na institusyon banking. Noong Nobyembre 2014 ang institusyong pinansyal tacked sa sa gilid ng bangkarota. Nang paulit-ulit sa panahon na ang ipinasok, at pagkatapos ay naka-star na limitasyon sa pagpapatupad sa bank cards. Sa una, ang mga limitasyon ng na gawa at ngayon, naka-iskedyul na upang ipasok lamang sa panahon ng bakasyon ng Pasko. Gulat sa bahagi ng mga customer na panatilihin ang kanilang mga pagtitipid sa isang institusyong pinansyal na nauugnay lalo na sa ang katunayan na dahil sa krisis, sarado ng higit sa 100 mga bangko.

mga prospects ng bangko para sa 2015

Sino ay upang sabihin, "Ang Messenger" Bank sarado o hindi, ay may problema, ngunit ang katotohanan ng pagkakaroon ng mga problema sa pagkatubig dahil sa ang mga hakbang na nagtangka sa pamamagitan ng pamamahala ay halata. Dayuhang pang-ekonomiyang sitwasyon ay nagmumungkahi na sa panandalian ang sitwasyon ay hindi magbabago. Sa kabila ng pagtaas sa ang halaga ng mga kontribusyon insurance sa 1.4 milyong Rubles, ang pag-agos ng mga pondo mula sa mga institusyon sa pananalapi ay patuloy, na maaaring humantong sa bangkarota. Alalahanin na ang "Messenger" bank deposits tumigil sa pagkuha sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod ng Central Bank ng Russian Federation, na kung saan nabawasan muling pagdadagdag pinagkukunan ng organisasyon. Mayroong impormasyon tungkol sa pagkakaroon ng sa Institute utang sa mga awtoridad ng buwis sa halagang 1.2 bilyong Rubles, habang ang pagbabayad ng creditors na pagkalkula ay nagiging imposible, dahil ang halaga ng utang ay lumampas sa 2.5 beses. pamamahala ng bangko ay aktibong nagtatrabaho upang maging matatag sa gawain ng institusyon, na nagbibigay ng pag-asa para sa pagpapanumbalik ng normal na operasyon "maliwanag". Ang pagsasagawa ng mga paghuhula ay masyadong maaga, ito ay nananatiling lamang upang masubaybayan ang sitwasyon.