Kung nag-alis ka ng pera mula sa card (Sberbank), ano ang gagawin?

Noong 2013, Russia ay naging ang nangunguna sa Europa sa bilang ng mga kaso ng pandaraya sa bank cards. Ang mga tao ay sinusubukan upang mahanap ang isang tunay na tulong sa kaso ng mga mapanlinlang na mga withdrawals. Sa Russia, ang isyu na ito ay kinokontrol ng Federal Batas № 161 "Sa sistema ng pambansang pagbabayad." Ito ay nagpapatakbo since 2011. Ngunit ang pinaka-mahalagang mga item upang magkabisa lamang mula 2014. Ang batas ay naglalarawan ng isang pagkakasunod-sunod ng mga aksyon, kung kinuha off ang iyong card (Sberbank). Ano ang dapat gawin sa unang lugar at kung sino ang kokontakin para sa tulong?

Mga uri ng mga pandaraya

Kung ikaw maikling ilarawan ang kakanyahan ng batas, ang mga bangko ay dapat na taasan ang antas ng proteksyon ng mga pondo ng customer. Para sa isang mahabang oras na ito isyu ay napapabayaan. Banks ay pumasok sa kasunduan parirala na para sa mga transaksyon na ginawa gamit ang PIN, ang responsibilidad ng client. Ang ganitong mga insidente pa rin mangyari. Maraming mga tao panatilihin ang isang piraso ng papel na may mga PIN sa iyong wallet kasama ang card. Ito ay isang garapal paglabag ng mga panukala sa kaligtasan. At kung ikaw ay tinanggal na pera mula sa Savings Bank ng card, at pagkatapos ay bumalik sa isang sitwasyon ng walang paraan likod.

Ngunit fraudsters ay maaaring paikutin ang kanilang mga operasyon, kahit na walang isang plastic carrier sa kamay. Sapat na upang matutunan ang lahat ng mga detalye ng card at magwithdraw ng pera ligtas. Ngayon may mga ganitong uri ng mga pandaraya:

• Skimming. Attackers basahin ang data mula sa magnetic maguhitan card ay ginawa at ang kanyang analogue. PIN silang matuto gamit pads sa keyboard o isang mini-camera. Pagkatapos ay kopyahin at cashing ang pera ay ginawa.
• Phishing. Uri ng pandaraya, kung saan scammer malaman ang pag-login at password ng user. Kriminal gastusin upang magpadala ng mga email o SMS na may isang link sa isang nakakahamak na site. Ang pag-click sa mga ito, ang mga gumagamit bigyan ang mga hacker ang data para sa pag-access sa personal na account ng website ng bangko.

Narito kung paano sumulat ng off ang pera mula sa card.

proteksyon

Bangko pa rin kumuha ng mga panukala ng seguridad upang maprotektahan ang mga asset ng customer. Sa loob ng nakaraang taon makabuluhang nadagdagan ang bilang ng mga inisyu cards na may chips. Ang mga ito ay mas ligtas. Ang mga mahirap na makahanap ng isang duplicate. ATM ay equipped na may espesyal na aparato na kung saan maiwasan ang posibilidad ng pag-install ng sensing aparato. At mga customer ay patuloy na binigyan ng babala na ang mga empleyado ng bangko sa ilalim ng anumang mga pangyayari huwag subukan upang malaman ang PIN o CVV. Ngunit pandaraya ay pa rin ng isang pulutong.

Inalis namin ang pera mula sa card (Sberbank). Ano ang dapat gawin?

Upang magsimula sa tahimik na at huwag biglang pagkatakot. Subukan upang matandaan ang huling beses na-withdraw ka ng mga pondo. Marahil ito ay huli na paunawa. O kaya remitted sa halagang katumbas ng taunang card maintenance pagbabayad o mga serbisyo ng SMS impormasyon. Kung ito ay lumiliko out na ang mga ninakaw na pera mula sa card, ito ay kinakailangan na magkaroon ng pasensya. Upang bumalik mga pondo ay masyadong mahaba at matrabaho, ngunit pa rin epektibo.

step One

Kaya, ang customer umatras pera mula sa card (Sberbank). Ano ang gagawin unang? I-lock plastic. Upang gawin ito, tawagan ang numero ng bank call-center. Siya tumuturo sa likod ng card o sa kontrata. Sa teorya, ang operator ay maaaring malaman ang halaga ng balanse ng account at kamakailang mga transaksyon. Practice nagpapakita na ang naturang data lilitaw lamang 2-3 araw pagkatapos ng transaksyon. Harangan ang card at maaaring sa bangko. Ngunit pagkatapos ikaw ay may na gumastos ng oras sa kalsada at prosizhivanie queue.

step dalawang

Kung mula sa isang pag-uusap sa mga kawani natutunan na inalis ng pera mula sa card, at pagkatapos ay kailangan mo upang agad na pumunta sa opisina at magsulat ng isang pahayag Hinahamon ang transaksyon. Dapat itong i-set out sa detalye ang lahat ng mga pangyayari, upang gumawa ng isang pahayag ng account at iba pang mga dokumento na nagkukumpirma sa kawalan ng kasalanan ng customer upang bawiin mga pondo. Bago magkaroon ng up ang pahayag ay nagkakahalaga ng kasunduan sa pagbabasa sa bangko. Dapat itong maglaman ng isang item sa contesting singil, pagkakasunod-sunod ng mga aksyon at ang mga pamamaraan para sa paglutas ng mga isyu.

hakbang tatlo

Kung nawala mo ang iyong card, abogado inirerekomenda magsulat ng isang pahayag sa pulis. Ang ganitong mga aksyon ay dapat pukawin up ng seguridad serbisyo ng bangko. Sa teorya, ang pulis ay dapat buksan ang isang kriminal na kaso sa batayan ng mga natanggap na application upang alisin ang mga video mula sa ATM DVR. Kung ang nangungupahan identity Hindi maitatag, ito ay isang patunay na ang mga pondo ay kinuha pagkakaroon ng ikatlong tao. Sa pagsasanay, ang pulis ay dapat munang magpadala ng isang kahilingan sa makikinabang sa mga pondo. Ang prosesong ito ay maaaring maging kumplikado kung ang tatanggap ay hindi pagpaparehistro address. Pagtatanong sa pamamagitan ng email batas na awtoridad sa pagpapatupad huwag mag-ehersisyo.

step apat na

Maging matiyaga at maghintay. Kung sa panahon ng pagsusuri ng papel ay sumulpot ang karagdagang mga katotohanan na maaaring makaapekto sa kinalabasan, dapat mong isulat ang isa pang statement. Sa kasong ito, ang credit institusyon ay may upang magpadala ng isang kahilingan para sa pag-on ang pagtanggap ng bangko para sa isang refund.

limang hakbang

Kaya, ikaw ay tinanggal na ng pera mula sa card (Sberbank). Ano ang gagawin kung ang bangko ay tumangging upang i-refund? Abugado ipinapayo sa kasong ito upang pumunta sa hukuman. Kung bibigyan ka ng may malakas na katibayan (halimbawa, ang client ay sa Moscow, at ang pera mula sa card tinanggal mula sa isang ATM sa St. Petersburg), ang biktima ay maaaring bilangin sa isang refund.

Ang customer ay nawala ang card Savings Bank: ano ang gagawin?

Ang algorithm ay katulad ng sa kaso ng iligal na debit. Una, kailangan mong i-block ang card at mag-aplay sa departamento para sa pag-iisyu ng isang bago. Huwag gamitin ang pera ng customer ay maaaring makakuha ng cash sa pamamagitan ng cash sa bangko o ilipat sa ibang account. Pagnanakaw ay mapanganib dahil attackers ay maaaring gumamit ng CVV-code at magbayad para sa mga serbisyo sa online. Sa reverse bahagi ng halos lahat ng uri ng plastic cards ay makapal na tabla puting guhit para sa mga may-ari ng lagda at 7 digit. Ang unang 4 - ay bahagi ng numero, at ang susunod na 3 - CVV (CVV2) -code. Siya ay isang uri ng PIN para sa mga transaksyon natupad sa pamamagitan ng Internet. Ang code na ito ay hindi maaaring tinukoy lamang sa Visa Electron at MasterCard Maestro. Ang mga ito ay ang cheapest card na may apela lamang sa loob ng isang bansa. Kaya, ang customer nawala ang card ng Sberbank. Ano ang dapat gawin sa susunod? Ito ay kapaki-pakinabang upang makapagsulat ng isang pahayag sa pulis. Marahil ang nawawalang ay natagpuan at ibinalik sa may-ari.

Hindi mas mababa problema na sanhi ng ang sitwasyon, kapag demagnetized card Sberbank. Ano ang dapat gawin sa kasong ito? Agad-agad i-block ang gulang. Cards ay maaaring demagnetized lamang kung ang mga kliyente gamitin ito: madalas pulls out at inilalagay ito sa kanyang bulsa, pitaka o bag. Bawiin ang mga pondo mula sa isang ATM na may tulad na isang plastic carrier mabibigo. Ngunit kung ito ay nawala o ninakaw, ang manlilinlang ay maaaring magbayad para sa mga kalakal online. Sa ganitong sitwasyon, ang mga bangko ay hindi pagpapadala ng bayad sa SMS password, ngunit lamang ipaalam sa client tungkol sa mga paraan ng pagsulat off ang katotohanan.

Batas sa ang iligtas

Ang mga susog sa Federal Batas № 161 napilitan nagpapahiram upang ibalik ang ninakaw na pondo sa kondisyon na ang mga bangko ay hindi maaaring patunayan na ang client ay lumabag sa mga tuntunin ng paggamit ng isang bank card. Narito ito ay kinakailangan upang magbayad ng pansin sa naturang pananarinari. Isang credit institusyon ay obligado na bayaran ng pera kung ang client ay mag-uulat na kinuha off ng pera mula sa Savings Bank card, hindi lalampas sa sa susunod na araw pagkatapos matanggap ang notice mula sa operator na may mga transaksyon. Sa kaso ng paglabag ng term na ito sa Bank mula sa anumang pananagutan para sa pag-uugali ng pagsasalin. Mula ito perspektibo, ang client ay dapat ding gamitin ang ebidensya base. Pagkatapos ng pakikipag-usap sa operator sa telepono ay dapat magpadala ng email sa bangko, na tumutukoy sa sanhi ng paggamot, ang eksaktong halaga ng nakasulat na-off asset, paunang abiso operator katotohanan.

Porsyento ng hindi maka-diyos cardholders mataas. Ang bagong mga bangko batas maramdaman ng isang pagalit reception. Institusyon ay may upang mapalawak ang estado opisyal ng seguridad. Pagbabayad para sa mga serbisyo ng mga kwalipikadong propesyonal sa larangan ng IT ay mahal. Banks ay pagtataas ng alarma, ay naghihirap pagkalugi at subukan upang mahanap ang isang paraan out.

Sinasabi ng batas na ang credit institusyon ay nagpapasalamat upang ipaalam ang mga customer tungkol sa nagcha-charge. Ngunit hindi ito tukuyin ang eksakto kung paano, at kung paano ang magiging halaga nito sa serbisyong ito. Iyon ay, kahit na ang email message mula sa bangko tungkol sa mga katotohanan ng transaksyon ay maaaring maging tulad ng isang notification. Gamit ang kahanga-hangang gawa, maraming mga bangko ay nagtaas ang halaga ng SMS-mensahe, na kung saan ay ang pinakamabilis na paraan upang malaman ang tungkol sa funds withdrawal katotohanan.

Ang isa pang punto na ay nagkakahalaga ng nagbabayad ng pansin sa. Kung ang operasyon para sa paglipat ng mga pondo ay ginawa nang walang paglahok ng mga client at ang mga bangko ay hindi maabisuhan ng kanyang card holder, kailangan niyang bayaran ang buong halaga na ginastos.

Kasabay nito, ang batas ay naglalaman ng mga salita na maaaring mangahulugan sa dalawang paraan. Sinasabing ang mga bangko ay hindi mananagot para sa pag-uugali ng transaksyon, kung ito nagpapatunay na ang customer ay lumabag sa mga alituntunin para sa paggamit ng elektronikong paraan ng pagbabayad. Ito ay maaaring kabilangan ng anumang bagay hanggang sa ang storage card sa refrigerator.

Siyam na mga paraan upang ma-secure ang pera

• Bawiin cash lamang sa bangko. May mga camera lahat ng dako. Attackers ay hindi maaaring tahimik na i-install sa ang ATM card reader.
• Record phone bank call-center sa mobile. Kung mawala mo ang iyong card, kaagad tawagan ang numero.
• Kung hindi mo matandaan ang PIN code, mag-imbak ito sa memory ng telepono sa ilalim ng codename.
• Itakda ang SMS-notification upang agad na malaman ang tungkol sa lahat ng cash daloy sa mapa.
• Magbayad serbisyo lamang sa pamamagitan ng mga pinagkakatiwalaang site. kanilang browser ay dapat na magsimulang upang: https: //.
• Huwag kailanman sabihin sa kahit sino ang PIN at card CVV-code.
• Username at password ng iyong personal na account sa website ng bangko ay hindi dapat manatili sa electronic form.
• Para sa lahat ng mga katanungan tungkol sa ilegal na withdrawal ng mga pondo mula sa card ay dapat tawagan ang numero na nakalista sa card at hindi sa pamamagitan ng SMS.
• Panatilihin fixed asset sa isang hiwalay na account, at ang card isalin lamang sa paggastos ng pera.

konklusyon

Kahit na mga bangko ay pagkuha ng mga hakbang upang maprotektahan ang mga pondo ng customer, swindlers mayroon pa ring ilang mga paraan upang magwithdraw ng pera mula sa card. Sa mga nakaraang taon ito ay nagiging napaka-tanyag sa ganitong uri ng operasyon, tulad ng phishing - pagpapadala ng mga mensahe na may mga link sa nakahahamak na mga site. pag-click dito, ang customer ay nagbibigay ng mga fraudsters username at password mula sa cabinet sa website ng bangko. Ang pagkakaroon ng natanggap ang mga detalyeng ito, ang isang magsasalakay ay maaaring samantalahin ng ibang tao ng pera. Upang patunayan ang pagiging ilegal ng pagpapatakbo sa halip mahirap. Pantay may problema, kung Sberbank ninakaw card. Ano ang dapat gawin sa kasong ito? Harangan ang mga instrumento ng pagbabayad, mag-order ang release ng isang bagong at ilapat para sa protesta noong nakaraang transaksyon.