SMM manager: ang isang listahan ng mga kinakailangang kaalaman. Tungkulin ng SMM-manager

Ngayon may mga ilang mga tao (mula sa mga taong ay mga kaibigan sa Internet), na kung saan ay hindi narinig ng naturang mga espesyalista tulad ng SMM manager. Subalit, upang sagutin ang tanong na "Sino siya, at kung ano siya ay," Maaari isa. At kahit na sa gitna ng mga employer na mag-post ng mga trabaho sa paghahanap ng mga "fashionable" propesyonal, mayroong isang malinaw na tinukoy na pag-unawa ng mga gawain at mga responsibilidad ng SMM-espesyalista. Gayunpaman, ito ay hindi maiwasan ang mga ito sa interbiyu at pag-upa mga tao na responsable para sa pag-promote sa mga social network, at mga kandidato tumawag sa kanilang sarili mga eksperto sa field at ilagay sa harap ng mga kahilingan, kung minsan humahantong sa shock kahit mapagbigay "zarplatodateley". Kaya sino siya, ito mahuhulaan at ito ay kinakailangan sa ating panahon SMM manager?

SMM at SMO - ano ang pagkakaiba?

Bago namin makipag-usap tungkol sa propesyon mismo at mga kinatawan nito, ay maunawaan sa una iyan ang: Ano ang SMM? paano ito naiiba mula sa SMO? ang papel na nilalaro sa pamamagitan ng mga elemento sa pag-promote ng isang site / produkto / kumpanya sa Internet?

Kung ihambing namin sa SEO, ang SMO - gumana nang direkta sa "on" at "ng" site (panloob na optimization), at SMM - Activity labas (panlabas na pag-optimize) at social media marketing.

Ang kakanyahan ng smmm-aktibidad

Social Media Marketing ay naglalayong na nagsusulong ng mga kalakal at serbisyo na magagamit sa site, sa mga social network, mga forum at mga blog upang gumawa ng mga ito nakikilala at sa gayon dalhin ang naka-target na mga bisita - mga customer, mga kliyente, at iba pa.

SMM-madalas na malito sa aktibidad ng SMO. Gayunpaman, ang mga ito ay dalawang ganap na naiibang mga lugar ng trabaho na idinisenyo upang makamit ang isang layunin - upang i-promote ang brand. Hindi tulad ng SMO Marketing sa mga social network ay hindi kasangkot sa anumang trabaho nang direkta sa website ng kumpanya, ang nilalaman nito, ang pagbabago at pag-optimize. Ang lahat ng trabaho ay tapos na sa labas ng site at ay sa pakikipag-usap sa ang mga target na madla, manghikayat ng mga bagong mga tagasuskribi sa site at sa hinaharap na mga customer, pati na rin smoothing ang kasalungat na nagmumula sa paligid ng kumpanya / brand / produkto sa pamamagitan ng karampatang mga kasagutan sa mga negatibong mga review / mga komento.

Kaya, maaari naming sabihin na ang SMM - ay isang epektibong tool para sa paglikha ng isang positibong imahe ng kumpanya o produkto, ay nagbibigay-daan sa iyo upang mabilis na maghatid ng impormasyon tungkol sa kanyang target audience dahil sa aktibong trabaho sa mga social network.

ng SMM at ang mga limitasyon ng pananagutan Specialist

Ngayon na kayo ay may ilang mga pag-unawa sa pamamagitan ng smmm-gawain, maaari kang pumunta sa talakayan ng mga eksperto upang ipatupad ito. Ano ang dapat na ang ideal na aplikante para sa posisyon na ito, kung ano ang kaalaman at kasanayan sa pag-aari at, sa wakas, ano ang mga pangunahing responsibilidad ng SMM-manager sa kumpanya?

Tayo'y magsimula sa ang katunayan na ang propesyon ay relatibong bago at hindi pa ganap na naiintindihan ang parehong mga employer at mga naghahanap ng trabaho sa rehiyon Hayaan. Iyon ang dahilan kung bakit ngayon ay may napakaraming mga kaya maraming iba't ibang at madalas na magkakontrahan sa mga opinyon at mga ideya tungkol sa saklaw at hangganan ng responsibilidad SMM-manager. Halimbawa, hindi ito dapat makisali sa mga isahang-beses na advertising at PR-kampanya (ito ay ang tungkulin ng mga espesyalista sa PR at online advertising) o ang pagguhit ng up ng mga panukala, pagsasagawa ng client (ito kagyat na tungkulin account manager).

SMM manager - ay isang espesyalista na ay responsable para sa pagpapanatili at pag-promote ng brand / produkto sa mga social network. Ang kanyang tungkulin - upang makamit ang mga tiyak na gawain na ipinagkatiwala sa komersyal na lugar (mga grupo, mga pahina, mga blog) sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa ang target na madla sa cyberspace. Sa kasong ito, ang problema ay maaaring naiiba: mga benta, dagdagan ang kamalayan ng tatak at produkto imbakan, pagpapabuti ng imahe ng kumpanya at iba pa.

Kaya, mayroong dalawang pangunahing mga direksyon ng mga social network manager:

• makaakit at dagdagan ang audience (subscriber);
• trabaho na kinasasangkutan ng mga madla (komunikasyon, pagsagot sa mga katanungan / komento / trabaho na may negatibong feedback).

Ang SMM-manager ay abala sa araw?

Dahil sa itaas, ito ay na interesante sa mga malaman kung paano pumasa-time espesyalista sa SMM? Upang gumana ito upang maging mabisa, ito ay mahalaga upang ayusin ito nang maayos. Kaya, sa panahon ng araw SMM-schiku pangangailangan:

1. Subaybayan base sa paksa mga mapagkukunan, i-check para sa mga update sa patlang. Ito ay mahalaga upang panatilihin ang magkatabi ng ang pinakabagong mga balita na may kaugnayan sa iyong mga madla (at ito ay kanais-bago sumapit ang kaganapan malalaman subscriber).
2. Punan site may-katuturan at kawili-wiling nilalaman na magiging sanhi ang mga komento at mga talakayan sa mga subscriber. Ito facilitates ang gawain na nakatalaga sa platform, at samakatuwid ay ibinigay ang madla.
3. Regular na nagtatrabaho na may mga komento mula sa komunidad. Ito ay isa sa mga pangunahing mga gawain SMM-manager. Ito ay mahalaga hindi lamang upang tumugon sa mga mensahe at mga tanong, ngunit din upang hikayatin ang higit pang pagtalakay sa ilang mga paksa sa pagitan ng mga subscriber / mga kasapi ng komunidad.
4. Paggawa ng kapasidad madla sa pamamagitan ng advertising / pag-target. Ang resulta ng trabaho ay dapat na action-user: subscription, pagiging miyembro sa isang grupo. Sa kasong ito, ang madla ay hindi dapat maging random, at ang target, o ang kahulugan ng gawaing ito ay maaaring mabawasan sa zero.
5. Pagsusuri ng trabaho tapos na. Ito ay mahalaga upang pag-aralan ang trabaho ng site mismo, at pagkatapos ay mayroong tugma ang madla na ibinabanta sa mga target lupa at ang kasapatan ng ang mga nilalaman ng pag-akit ng isang madla. Kailangan mo ring subaybayan kung gaano epekto SMM-aktibidad sa pagkamit ng mga layunin ng kumpanya - isang pagtaas sa ang bilang ng mga rehistradong online, pagtaas sa ang bilang ng mga tawag at ang pagpapalawak ng iba pang mga gawain sa bahagi ng mga potensyal na customer.

Ano ito, SMM-espesyalista? Katangian na kinakailangan propesyonal na

Sumasang-ayon ka na ang mga layunin sa itaas ay hindi maaaring tinatawag na madali, at siyempre, ang lakas ang mga ito ay hindi para sa lahat, na tinatawag na kanyang sarili "SMM-manager". Anong uri ng mga propesyonal at personal na katangian ay dapat isang aplikante para sa "proud title"?

1. Ang una at isa sa mga pinaka-mahalaga - ang kakayahan upang makipag-usap. At hindi lamang, at ito ay halos at partikular na may isang tiyak na pangkat ng mga tao (pagkatapos ng lahat, lahat ng tao ay nangangailangan ng kanilang sariling, espesyal na paggamot). Ito ay ang pagkakaroon ng kalidad na ito nag-aambag sa ang target na madla at lumikha ng isang kanais-nais na kapaligiran sa loob ng group / komunidad.
2. Ang pag-unawa hindi lamang ang layunin ng kumpanya, ngunit din sa mga interes ng komunidad. May perpektong SMM manager ay dapat na "ang kanilang mga" kasama ng mga subscriber - potensyal na customer.
3. Kakayahang upang panatilihin ang magkatabi ng mga kaganapan. Time pagtanggap at nagta-translate ng mga kaugnay na impormasyon, ang manager ay panatilihin ang mga komunidad sa trend at gamitin ito upang i-promote ang brand / produkto.
4. Kakayahan upang makipag-usap sa ang madla sa parehong wika, na kasama ang tamang pagpipilian ng form at nilalaman ng mga komento, pati na rin ang isang mahalagang bahagi - (! Ang tampok na ito ay lubhang kailangan kapag pagharap sa mga nilalaman ng mga social network, dahil dapat silang maging handa upang ibahagi) ng isang pagkamapagpatawa.
5. Kakayahang otzerkalivat madla emosyon, kumakalat ang mga positibong kalooban sa grupo, pati na rin ang kakayahan upang maayos na gumana sa mga negatibong mga review.

Sa karagdagan, ang isang mahusay na propesyonal ay dapat na technically savvy, sariling mga tool ng social media. Kaya, walang pinsala ay upang maunawaan ang mga analytics at SEO, programming, upang maunawaan (hindi bababa sa isang pangunahing antas) API ng mga social network.

Bakit dapat mong "Gusto" upang maging isang propesyonal sa larangan ng SMM?

Ngayon ito ay hindi kaya madalas matugunan tulad ng isang comprehensively na binuo sa kanilang mga field SMM-manager. Trabaho, samantala, ay unting lumalabas sa mga tanyag na mga site sa paghahanap ng trabaho. Kung ikaw - isa na pangarap ng isang karera sa larangan ng panlipunang pagmemerkado sa internet, at pagkatapos ay muling basahin ang artikulo at pinahahalagahan ang kalidad ng kanilang kaalaman, kasanayan at kakayahan. Kahinaan ay maaaring binuo laging biguin at upang bumuo ng up, ang pangunahing bagay - upang magkaroon ng pagnanais at hindi maging tamad. Gayunman, SMM-manager suweldo - isa sa mga insentibo upang maging isang tunay na pro, at makakuha ng sa isang magandang kumpanya bilang mga espesyalista. Sa ilang mga lugar magbayad SMM-payers umabot sa antas ng 100 rubles at higit pa. Samakatuwid, kung sa palagay mo ang lakas - pumunta para dito!