Sikolohikal na mga katangian ng negosyo komunikasyon

Sikolohikal na mga katangian ng negosyo komunikasyon nakapaloob sa kilos, facial expression at tono, na kung saan ay isang mahalagang bahagi. Kung minsan, ang paggamit ng mga kasangkapan na ito, maaari kang pumasa sa isang pulutong ng higit sa mga salita. Ang nasabing impormasyon ay karaniwang nagsasanhi ng malaking kumpiyansa. Kung dalawa pasalungat impormasyon pinagmulan (verbal at di-verbal), ang mas mataas na kumpyansa ay non-verbal impormasyon. Samakatuwid, makabuluhang, hindi kaya magkano kung ano ang sinabi ng kung paano tapos na ito.

Mga Tampok ng negosyo negotiations concluded na sa panahon ng pulong na negosyo ito ay mahalaga upang makontrol ang kanilang mga facial expression at mga paggalaw, pati na rin ma-interpret galaw at facial expression ng partner. Ito ay mahalaga na malaman, at mahusay na paggamit ng mga di-berbal na wika sa proseso ng komunikasyon.

Sikolohikal na mga katangian ng negosyo komunikasyon sa pamamagitan ng paggamit nonverbal paraan ay maaari mangahulugan sa dalawang paraan. Ang kalabuan ng pag-sign wika ay hindi nagbibigay ng isang diksiyunaryo matagumpay na kapag ginagamit sa lahat ng mga kaso ng buhay. Sa proseso ng komunikasyon, magkano ay depende sa nilalaman at ang pangkalahatang kapaligiran ng pag-uusap.

Non-pandiwang paraan ng komunikasyon ay ng malaking kahalagahan sa simula ng pag-ibig. Ito exhibit tampok at negosyo komunikasyon. Di pa rin ng isang salita, ngunit nakuha ang unang pagtatantya ng mapagkukunan, na kung saan ay mahirap na baguhin sa ibang pagkakataon.

Kaya, ano ang mga katangian ng negosyo negotiations dapat isaalang-alang sa isang pulong ng negosyo.

Una, ito ay mahalaga at kailangan mong ipakita ang iyong interes sa ibang tao talk, pagiging bukas sa mga bagong ideya at mga suhestiyon at pagpayag upang makipagtulungan. Ito ay kinakailangan upang magbayad ng maingat na atensiyon sa pustura, hitsura at kilos, nang walang disrupting ang naturalness ng iyong pag-uugali.

Sa pag-uusap ay hindi dapat ipagpalagay na isang sarado o isang agresibo tindig. Hindi namin ay dapat pumikit ang mga salaming pang-araw sa mata na may tinted windows, tulad ng ito ay maaaring abalahin ang kapaligiran ng komunikasyon. Poses interlocutors mapakita ang kanilang sikolohikal na pagpapasupil. Sabi nila isang pulutong ng walang salita.

Kapag negotiating ang organisasyon ay mahalagang tandaan na ang hugis ng talahanayan, sa likod na kung saan ay gaganapin uusap nakakaapekto ang kanilang mga character. Ang isang pag-ikot talahanayan ay sumasagisag sa pagkakapantay-pantay ng mga kalahok, ang malayang palitan ng mga pananaw at opinyon, ang impormal na kalikasan ng pulong. Kung ang opisina ng T-shaped mesa, at pagkatapos ay ang may-ari ng opisina, ayaw na ipakita pangingibabaw, maaari umupo sa harap ng interlocutor, umaalis sa kanyang upuan.

Galaw isang pulutong ng mga impormasyon. Maaari silang maglingkod bilang isang pag-sign sa dulo ng pulong o magpahiwatig na ang pag-uusap interesado. Ang mga sumusunod na uri ng mga galaw:

1. Galaw simbolo. Halimbawa, karaniwang araw na ito, isang Amerikanong icon na "OK", ay ipinadala sa pamamagitan ng thumb at index daliri, na kung saan ay nakatiklop sa hugis ng titik "O". Ngunit tulad ng isang kilos ay hindi tinatanggap dahil, sa France - isang zero, at sa Japan, tulad ng isang kilos ay pera.

Iba pang mga muwestra, mga simbolo at limitadong balangkas ng isang partikular na lugar o kultura, minsan tulad pagtitiyak ay naiintindihan sa dalawang paraan.

2. Galaw-illustrators gamitin upang ipaliwanag kung ano ang sinabi. Ang mga ito ay dinisenyo upang palakasin ang mga pangunahing punto ng pakikipag-usap para sa isang mas mahusay na memorization. Ang pinaka-karaniwang kilos - isang indikasyon ng isang kamay sa isang tiyak na direksyon.

Ang paggamit ng naturang mga indications kultura tinutukoy. Ang pangunahing kultural na mga pagkakaiba ipakilala sa kanilang paggamit.

3. Galaw regulators ginagamit sa simula at dulo ng negotiations. Halimbawa, ang mga tradisyunal na porma ng pagbati - isang handshake. Sa mundo ng negosyo, tulad ng isang kilos ay hindi lamang ginagamit para sa mga pagbati, ngunit din bilang isang simbolo ng kasunduan, pati na rin ang tanda ng paggalang at tiwala sa partner.

Galaw regulators ay ginagamit bilang isang paraan upang mapanatili ang isang pag-uusap o lagyan ng label ito ay ang katapusan.

4. Galaw -adaptory, na kung saan ay karaniwang sinamahan ng aming mga damdamin at mga damdamin. manifest nila ang kanilang mga sarili sa mga sitwasyon ng pagkabalisa, stress, ang mga unang senyas ng karanasan.

Mga Tampok ng negosyo komunikasyon ay hindi lamang na sounded sa itaas. Sila rin isama ang isang ngiti, ang distansya sa pagitan ng mga interlocutors at ang paningin.

Bilang isang resulta, sa dulo sa nasa itaas, ang mga sumusunod ay dapat na nabanggit: Kontrolin ang iyong mga galaw at emosyon, nanonood malapit na mga kasamahan sa panahon ng pagpupulong na negosyo. Ito ay makikita ang isang pulutong ng nagbibigay-kaalaman, kawili-wili sandali, na kung saan ay magagawang upang pangasiwaan ang iyong mga propesyonal na aktibidad.