Saan tumawag? Hindi gumagana ang telepono MGTS: listahan ng telepono

Ang mga taong gumagamit ng mga serbisyong pang-komunikasyon ng isang kumpanya at mga problema sa mukha ay kailangang isipin ang tungkol sa kung saan tatawag? "Ang MGTS telepono ay hindi gumagana" - ang isang katulad na reklamo ay maaaring marinig mula sa mga subscriber na aktibong gumagamit ng isang nakapirming telepono. Kung nakayanan mo ang iyong sarili sa mga sitwasyon na lumitaw at malaman kung bakit hindi maaaring masagot ang imposible ng mga tawag, kailangan mong makipag-ugnay sa linya ng suporta. Sa artikulong ito ay sasabihin namin sa iyo kung paano ito magagawa, magbibigay kami ng impormasyon tungkol sa kung aling mga opisina ang maaaring makontak.

Pangkalahatang impormasyon

Kung ang mga problema sa kostumer ay hindi nauugnay sa ang katunayan na ang linya ng telepono ay hindi nakakonekta sa aparato, kung magkakaroon ng mga problema sa pag-dial o impossibility na gumawa ng mga tawag, gayundin sa kaso ng pag-detect ng panghihimasok, kontakin ang MGTS service bureau. Ang isang kwalipikadong empleyado ay susubukang malayo na makilala ang mga posibleng dahilan ng pagiging inoperable at tumulong na alisin ang mga ito. Kung hindi magawa ito, tatanggapin ng espesyalista sa contact center ang application at ayusin ang pag-alis ng master. Kaya, kung saan tumawag? "Ang telepono ay hindi gumagana MGTS" - medyo isang madalas na reklamo mula sa mga customer. Sa ibaba ay sasabihin namin sa iyo kung paano makakakuha ng sitwasyong ito.

MGTS: teknikal na suporta sa telepono

Maaari kang mag-ulat ng mga problema sa linya ng telepono mula sa anumang aparato: mula sa isang cellular device o mula sa isa pang naayos na telepono. Bukod dito, ang reference MGTS ay nagbibigay ng suporta sa customer sa buong orasan - ang mga empleyado ng call center ay sumasagot ng mga tanong at tumutulong upang makayanan ang mga problema nang walang araw at bakasyon. Kaya, maaari kang makipag-ugnay sa mga sumusunod na contact sa anumang oras na maginhawa para sa subscriber. Pakitandaan na inirerekomenda itong isagawa ang unang pagsusuri (kung maaari) at subukan upang malaman. Marahil, ang dahilan ay nakasalalay sa napinsala na kawad o ang aparato ng telepono na nakakulong mula sa socket . Ang ganitong impormasyon ay makakatulong upang pabilisin ang proseso ng paglutas ng isyu at muling simulan ang paggamit ng aparato.

Sa opisyal na website ng kumpanya maaari mong mahanap ang mga numero ng telepono, na maaari mong tawagan mula sa parehong isang nakapirming at mobile na aparato.

Mangyaring tandaan na ang parehong mga numerong ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang makipag-ugnay sa consultant at makakuha ng mga sagot sa mga tanong ng interes, kabilang ang kung bakit ang MGTS Ang telepono sa bahay ay hindi gumagana. Bago ka magsimula ng isang tawag, dapat mong ipasok ang iyong pangalan at ipahiwatig ang numero ng kontrata o address kung saan nakarehistro ang numero ng lungsod.

Paano makikipag-ugnay sa linya ng suporta

Kung saan tumawag (hindi gumagana ang MGTS ng telepono), nalaman namin na mas maaga. Ang espesyalista ay dapat ilarawan ang diwa ng problema sa madaling sabi. Kung ang pagkabigo ng linya ng telepono ay may kaugnayan sa teknikal na gawain na isinagawa ng service provider, ipapaalam sa iyo ng operator ang tungkol sa address at ipaalam ang tungkol sa oras ng pagtatapos. Gayunpaman, hindi palaging problema sa komunikasyon ang maaaring sanhi ng trabaho sa istasyon. Ito ay kinakailangan upang sagutin ang lahat ng mga katanungan ng isang espesyalista bilang ganap at tumpak hangga't maaari - ito ay magpapahintulot sa kanya upang mabilis na maunawaan ang kakanyahan ng problema. Kailangan mo ring sundin ang mga rekomendasyon ng empleyado ng contact center. Kung matapos ang mga pagkilos na pinapayuhan ng MGTS Customer Support Officer, ang home phone ay hindi gumagana, dapat kang lumikha ng isang tawag para sa master. Upang sumang-ayon sa oras ng pagbisita, dapat mong iwanan ang iyong numero ng telepono ng contact sa application.

Sa panahon ng pagbisita, malalaman ng master ang mga dahilan para sa kabiguan sa linya, ay matukoy kung ang mga ito ay dahil sa kasalanan ng kliyente (sa loob ng kanyang apartment) o may kaugnayan sa panlabas na mga kadahilanan. Depende sa ito, ang pagkakasunud-sunod ng pag-aalis ng pagkasira ay matutukoy, at sa gastos ng kung saan ang mga pondo ang client o ang service provider ng kumpanya ay papatupad.

Pakikipag-ugnay sa opisina ng operator

Magreklamo tungkol sa kalidad ng komunikasyon sa telepono, pati na rin magtanong ng interes, maaari kang magpalit sa mga tanggapan ng MGTS. Dito, sasabihin din sa iyo ng kawani kung may anumang pag-aayos sa trabaho sa linya, na maaaring dahilan para sa kawalan ng kakayahan ng telepono sa bahay, at magbibigay ng ilang mga rekomendasyon.

Sa mga tanggapan ng MGTS maaari mong malaman ang pangunahing impormasyon sa account, kumunsulta sa mga plano sa taripa, wakasan o tapusin ang isang kontrata para sa mga serbisyo sa komunikasyon at magsagawa ng maraming iba pang mga operasyon.

MGTS Offices

Sa kabuuan sa rehiyon ng Moscow mayroong 24 na tanggapan kung saan maaaring paglingkuran ang mga indibidwal. Sa limang sangay, tinatanggap din ang mga kliyenteng korporasyon. Upang makahanap ng geographically convenient office, inirerekomenda na bisitahin ang opisyal na mapagkukunan ng MGTS. Dito maaari mong makita hindi lamang ang listahan ng magagamit na mga opsyon para sa paggamot, kundi pati na rin upang tukuyin sa mapa ang kanilang lokasyon. Para sa bawat punto ng pagpapanatili, ang iskedyul ng trabaho, ang paraan ng paggana ng mga tanggapan sa panahon ng bakasyon ay ipinahiwatig. Din dito maaari mong makita kung gaano abala ang opisina ay. Sa form ng pagpili, dapat mong itakda ang nais na lugar at tukuyin kung aling uri ng mga customer ang branch na ito ay magagamit (sa pamamagitan ng default, ang listahan para sa mga indibidwal ay ipinapakita).

Konklusyon

Sa artikulong ito, pinag-usapan natin kung saan tatawag (Hindi gumagana ang MGTS telepono), at nagbigay din ng maikling paglalarawan kung paano isasagawa ang pamamaraan ng konsultasyon at karagdagang pakikipag-ugnayan sa kumpanya, kung hindi magtagumpay ang malayuang isyu. Kung may mga problema na hindi malutas ng consultant ng call center, kinakailangan upang gumawa ng aplikasyon para sa pagbisita ng master para sa diagnosis at pagkumpuni ng trabaho.