MTS Makipag-ugnay sa Center: kung kailan at kung paano tumawag sa

MTS contact center pati na rin ang iba't ibang uri ng self-service na dinisenyo upang gawin ang proseso ng pamamahala ng personal na account, mga pagpipilian sa taripa at simple hangga't maaari para sa lahat ng mga kategorya ng mga customer. May isang taong Mas pinipili ng isang tahimik na kapaligiran upang basahin nang mabuti ang mga kondisyon ng mga serbisyo na inaalok, at ang isang tao sa dahil sa iba't ibang dahilan at pangyayari mas madali upang tawagan ang contact center ng MTS at makipag-usap sa isang live na tao na ay magpapaliwanag ang lahat.

Na maaaring kailangan mo?

Sa katunayan, kontakin ang iyong network operator na kailangan hindi bababa sa isang beses sa bawat anim na buwan. Ang mobile na mga komunikasyon sa merkado ngayon ay tulad na ang mga customer ay patuloy na inaalok bago at mas kanais-nais na mga kondisyon para sa pakikipagtulungan: tariffs, mga serbisyo, mga regalo at bonus. Ngunit awtomatikong paglipat ay hindi mangyayari sa kanila upang i-save ng pera, magkaroon ng oras upang suriin kung ang isang bagay ay hindi lumabas sa pana-panahon, na kung saan ay maaaring gumawa ng paggasta sa mga komunikasyon mas may talino. Pagkatapos ng lahat, maaari mong i-save ang malaki sa pamamagitan ng paghahanap ng mga angkop na kondisyon para sa pakikipagtulungan.

Bakit tawagan?

Sa buhay mayroong iba't ibang mga sitwasyon, at kung minsan kagyat na pangangailangan upang magtatag ng isang koneksyon sa iyong mobile operator upang talakayin ito o iba pang mga isyu, paganahin o huwag paganahin ang serbisyo o magsagawa ng iba pang aksyon. Sa kasong ito, ito ay hindi kinakailangan upang tumawag sa sentro ng contact. MTS, halimbawa, ginagawang posible kung mayroon kang access sa network upang gamitin ang "Internet Assistant", na kung saan maaari mong sa loob ng ilang minuto upang malutas ang karamihan ng mga problema. Sa iyong personal na account sa operator ng site ay maaaring mabilis at madali makakuha ng mga detalye ng mga tawag, baguhin ang mga taripa plano, upang ikonekta ang mga kinakailangang mga serbisyo at huwag paganahin ang hindi kailangan.

Sa karagdagan, kung walang access sa Internet, karaniwan ay maaari mong gamitin ang isang "mobile assistant", sa pamamagitan ng pagtawag 111 mula sa iyong mobile phone. Ang mga awtomatikong system ay magsasabi sa iyo kung ano ang mga serbisyo at kung paano maaari mong samantalahin. Maaari mo pa ring makakuha ng access sa pamamahala ng iyong account sa pamamagitan ng mga terminal ng pagbabayad, sa pamamagitan ng mga SMS na mensahe, o i-install ng isang espesyal na application.

Ang mga serbisyong ito ay may maraming mga operator at MTS - ay walang exception. Subalit, bilang isang panuntunan, ang isang listahan ng mga serbisyo na makukuha sa pamamagitan ng mga sistema ng self-service ay sa halip limitado. Minsan mo lamang ay hindi magkaroon ng oras upang maunawaan kung paano ito gumagana, walang access sa network o ang kakayahan upang gamitin ang mga serbisyong ito. Sa katapusan, may mga ilang mga kategorya ng mga tao, na kung saan ay mas madali upang tumawag at makipag-usap sa isang operator. Iyon ang tawag nila ang contact center ng MTS.

Sa teritoryo ng Russia

Ang pangunahing numero na ang mga customer ay dapat magkaroon ng kamalayan ng operator na ito, habang sa loob ng teritoryo ng ang Russian Federation, Ukraine at Belarus - 0890. Ito kumbinasyon ng mga bilang na-dial sa anumang telepono na konektado sa MTS network, ay nagpapakita answerphone ang tumatawag sa menu, na kung saan maaari mong mahanap ang isang solusyon para sa lahat ng mga pinaka-karaniwang mga problema. Tawagan ang numerong ito para sa MTS subscriber ay ganap na libre, kaya hindi na kailangang mag-alala tungkol sa iyong account.

Gayundin, anumang oras maaari mong ipahayag ang isang pagnanais na makipag-usap sa isang live na tao na kumonsulta sa anumang mga isyu. Sa pamamagitan ng isang landline, pati na rin ang mga aparato na konektado sa mga network ng mga iba pang mga operator, maaari mong i-dial ng ibang numero MTS contact center - 8-800-250-0890 - tawag din ay magiging libre.

sa ibang bansa

Habang nasa bakasyon, business trip o lang sa ibang bansa, maaari mong biglang mahanap ang ilang mga problema - ito ang mangyayari madalas. Halimbawa, ang account
Literal na mawala ng pera, at marahil hindi konektado sa roaming, at ngayon ang machine ay hindi gumagana. Ano ang dapat gawin, lalo na kung hindi ka magkaroon ng access sa internet? Pagkatapos ng tawag mula sa ibang bansa kaya mahal, maaari kang makakuha ng matapos ang pagbabalik ng isang bayarin para sa isang maglinis sum!

Sa katunayan, kahit na mula sa ibang bansa ay maaaring tumawag atubiling makipag-ugnay sa MTS Centre. numero ng telepono sa kasong ito ay magiging: +7 495 766 0166. Lahat ng mga tanong ay malulutas nang mabilis, upang ang mga impression at mga alaala mula sa isang paglalakbay sa ibang bansa ay hindi marred sa pamamagitan ng mga problema sa komunikasyon.