Ano ang isang multi-channel number?

Ang anumang kumpanya sa kurso ng paglawak nito tinataasan ang bilang ng mga customer at ay nahaharap sa ang katunayan na ang kailangan mo upang ayusin ang komunikasyon. Walang Lubay lumalagong bilang ng mga parehong mga papasok at papalabas na tawag. Ito ay nagdaragdag ng panganib ng mga potensyal na pagkawala ng mga mamimili para sa mga dahilan na sa halip ng pagsagot, siya ay makarinig maikling beeps, pagbibigay ng senyas na ang bilang ay abala. Para lamang sa mga naturang sitwasyon ay multichannel numero ng telepono. sila gumawa ito posible upang sabay-sabay na tumugon sa isang malaking bilang ng mga tawag.

pakinabang

Tunay na bawa't tao ng hindi bababa sa isang beses sa buhay na tinatawag na suporta sa customer at may isang ideya ng kung paano gumagana ang serbisyong ito. Una, ang bilang ay dialed sa kumpanya, kung saan pagkatapos, nagsisimula ang tinig menu. Kapag pumipili pinakadulo operator nag-uugnay sa ang nais na utos sa pag-uusap. Iyan tulad ng isang sistema at ito ay nilikha gamit ang isang multi-channel ng komunikasyon sa ang awtomatikong exchange ng telepono. Ang prinsipyo ng operasyon ay napaka-simple: lahat ng mga tawag sa isang numero ay ipinapasa sa mga cell phone operator, na magagamit sa kasalukuyang panahon. Kung ang lahat ng mga linya ay abala, ang tumatawag ay naka-queue, at ang unang bakanteng operator sumasagot sa kanya.

Mga Kumpanya ay mabilis mapagtanto na nagkaroon ng isang pangangailangan para sa tulad ng isang desisyon. Pagkatapos ng unang linya ng telepono ay sumusuporta sa isang channel para sa komunikasyon. At kung ang customer ng higit pa, at sila ay pagtawag sa parehong oras? Madalas na nahaharap sa isang busy na numero, ang mamimili ay maaaring withdraw nang permanente sa serbisyo ng telepono ng kumpanya ay isinaayos nang mas mahusay. Upang maiwasan ito, kailangan mo lamang lumikha ng higit pang mga channel para sa pagtanggap ng mga tawag.

analog na koneksyon

Multichannel numero ng telepono ay maaaring konektado gamit ang alinman sa maginoo PBX at virtual. Ang unang kaso ay nagsasangkot ng makabuluhang gastos para sa mga kagamitan, configuration, at sa patuloy na maintenance. Pinakamalaking problema ay maaaring, at nililimitahan ang bilang ng mga linya, dahil ang PBX ay may isang paunang-natukoy na limitasyon device. Pagkonekta ng isang karagdagang telepono sa loob ng mga kakayahan ng istasyon ay nagkakahalaga ng isang pulutong. Isa pang sagabal ng analog na koneksyon ay ang limitadong teritoryo.

virtual na koneksyon

Virtual station ay lubhang mas madaling. At gayon pa man ito ay nagse-save ng pera, dahil ang lahat ang mga kagamitan ay nasa provider side. Ang kumpanya-customer din na natatanggap ng lahat ng mga tampok nito at gumagamit ng para sa iyong mga pangangailangan. Walang kailangan upang magkaroon ng anumang mga espesyal na kaalaman. tanging kailangan namin upang piliin ang mga tawag sa telepono ay ibinahagi sa higit sa na. Operator ay maaaring maging sa parehong kuwarto o sa iba't ibang lugar sa planeta, at mga tawag ay dadalhin na may parehong numero. Ang bilang ng mga kasabay na mga tawag ay maaaring hanggang sa ilang daang. Ang mga gastos ay medyo maliit: ang bayad para sa kanyang sarili multichannel numero at ang isang buwanang bayad.

Paano upang pumili ng isang numero

May tatlong mga uri ng mga multi-channel numero ng telepono na ay kumportable at ay popular: direktang lungsod at pederal na code ng 8-800 at 8-804. Ang bawat isa sa kanila ay may sariling katangian:

• Direct number lungsod ay konektado sa mga kumpanya na nais upang makuha ang tiwala ng mga customer. Kahit na ang kumpanya ay may lamang lumitaw, at wala itong opisina, at sa estado ng lamang ng isang pares ng mga tao, ang kuwartong ito ay tutulong na gumawa ng imahe ng isang magandang kumpanya. Ang pangunahing bentahe - ito ay hindi magastos, dahil may tulad na isang code upang kumonekta ang telepono mas mura kaysa sa mga pederal at papasok na tawag sa ng kumpanya ganap na libre. Ang parehong ay isang disbentaha: customer mula sa ibang rehiyon, pati na rin ang mga taong tumatawag mula sa mga mobile, maaari maiwasan ang mga kumpanya na may mga lokal na numero dahil sa ang pag-aatubili na magbayad para sa tawag.
• Numero na may code 8-800 ay ang pinaka-popular na pagpipilian para sa lahat ng interregional kumpanya at call-center, pati na rin upang ayusin ang hotline. Ilang taon na ang nakakaraan ang bilang na ito ay itinuturing ng isang bagong bagay para sa mga customer. Ngunit ngayon sila ay mayroon na pinaghihinalaang kasing ganda ng landlines. Ito'y sinusubok sa pamamagitan practice. Ang pangunahing bentahe - ito ay madali para sa mga customer na ito ay hindi kailangang magbayad para sa mga tawag sa mga numerong ito. At ito ay hindi nakadepende sa kung aling rehiyon ng mga tawag ay ginawa. Ang kawalan ay ang mas mataas na presyo para sa koneksyon at pagpapanatili. Ngunit kung gumamit ka ng isang virtual station, ang mga gastos ay makabuluhang nabawasan.
• Multi-channel numero na may code 8-804 ay halos katulad ng sa nakaraang bersyon. Mayroon lamang isang pagkakaiba: kapag nakatanggap ka ng isang tawag mula sa mga numero ng telepono ay ipinapakita. Ito ay isang plus para sa isang pulutong ng mga organisasyon. Ngunit ang ilang mga nais pa rin na manatiling anonymous. Ikonekta ang bilang na mas mababa sa 8-800.

Pagkonekta ng multichannel virtual number

Upang ayusin ang isang multi-channel ng komunikasyon na link, ito ay kinakailangan:

• Pumili ng isang provider. Ito ay kinakailangan dahil sa kanyang mahusay na kuneksyon at kaginhawaan kapag gumagamit ng mga virtual station ay depende.
• Alamin ang kagamitan. Tulad ng nabanggit, sopistikadong mga teknikal na ibig sabihin nito ay hindi kinakailangan. Angkop computer o mobile device na may Internet access sa isang average na bilis (sapat para sa 512 kilobits per second), isang ordinaryong telepono o SIP aparato, pati na rin ang VoIP-adapter.
• Pumili ng taripa at isang solong numero ng multi-channel. Ito ay ginagawa na may isang mata sa ang laki ng mga kumpanya at mga pangangailangan nito. provider ay maaaring madalas na magbigay nang pinaka-magkakaibang hanay ng mga pagpipilian para sa parehong maliit na kumpanya at malaki.
• Upang magparehistro, kontakin ang iyong service provider.
• Tune ang mga kagamitan, pati na rin sa cloud-based PBX. Dito, masyadong, hindi mo na kailangang nagtataglay tiyak na kasanayan. Ang application ay naka-install sa computer at sa website ng provider lumilikha ng isang numero ng extension o maramihang mga numero. Pagkatapos ay i-set up ang mga patakaran para sa pagpasa at iba pang mga kinakailangang parameter.

mga resulta

Matapos ang lahat ng ito, ang kumpanya na magagamit virtual multi-channel numero ng telepono. Customers ngayon ay hindi mawawala dahil sa isang busy na linya ng telepono.

Sa kaso kung saan ang kumpanya ay mayroon ng isang numero, na kung saan ay hindi nais na magbigay ng up, at isang virtual PBX dahil sa kanyang pakinabang upang kumonekta ang lahat ng mga parehong gusto, kailangan mo lamang upang ikonekta ang iyong cable sa adapter, VoIP, at pagkatapos ay mag-sign isang kontrata sa kumpanya service provider. Pagkatapos nito, ang karaniwang numero ay maging isang multi-channel. Sa Rusya, ang lahat ng mga pangunahing mga mobile operator ay nagbibigay ng ganoong serbisyo. Samakatuwid, maaari mong madaling makipag-ugnayan sa kanila upang kumonekta number multi-channel. "MegaFon", "MTS", "tuwirang daan" payagan ang upang maghatid ng maramihang mga kliyente sa isang solong numero ng telepono.