Scientific School of Management. mga kinatawan School of pang-agham na pamamahala

Modern nakakita sa teorya ng pamamahala, na kung saan inilatag ang pundasyon ng pang-agham na pamamahala ng paaralan, ay napaka-magkakaibang. Ang artikulong ito ay nagsasabi tungkol sa mga nangungunang mga paaralan sa ibang bansa pamamahala, at mga founder ng management.

Ang pinagmulan ng agham

Management ay may mahabang kasaysayan, ngunit sa pamamahala ng teorya ay nagsimulang upang bumuo lamang sa simula ng XX siglo. Ang paglitaw ng pamamahala ng agham ay itinuturing na isang kredito sa Frederick Taylor (1856-1915 gg.). tagapagtatag ng paaralan ng agham management, Taylor, kasama ang ibang mananaliksik sinimulan ang pag-aaral ng mga paraan at mga pamamaraan ng pamamahala.

Rebolusyonaryo ideya tungkol sa kung paano pamahalaan, mag-udyok naganap bago, ngunit ay hindi sa demand. Halimbawa, ang isang napaka-matagumpay ay ang proyekto Roberta Ouena (sa simula ng siglo XIX). Ang kanyang factory sa Scotland ay nagdudulot ng higit pang kita sa pamamagitan ng paglikha ng isang gumaganang kapaligiran na udyok mga tao upang gumana nang epektibo. Manggagawa at kanilang mga pamilya ay binibigyan ng pabahay, trabaho sa pinakamahusay na kondisyon, hinihikayat namin mga premyo. Ngunit ang mga negosyante ng mga oras na iyon ay hindi pa handa upang sundin Owen.

Noong 1885, nagkaroon ng empirical school, kung saan ang mga kinatawan kahanay ng paaralan Taylor (Drucker, Ford, Simons) ay sa mga opinyon na ang pamamahala ay isang art. Ang isang matagumpay na pamumuno ay maaari lamang batay sa karanasan at intuwisyon, ngunit ito ay hindi science.

Ito ay sa US sa simula ng XX siglo ay may kanais-nais na mga kondisyon na kung saan ang simula ng ebolusyon ng pang-agham na paaralan management. Sa isang demokratikong bansa ito ay binuo ng isang malaking market labor. May access sa edukasyon ay nakatulong sa maraming matalino na mga tao upang ipakita ang kanilang kalidad. Pag-unlad ng transportasyon, ang ekonomiya nag-ambag sa pagpapalakas ng mga monopolyo sa mga multi-level pamamahala istraktura. Mga kinakailangang bagong paraan ng pamumuno. Noong 1911 isang libro ay nai-publish Frederika Teylora "pang-agham prinsipyo ng pamamahala," inilatag ang pundasyon para sa pananaliksik sa larangan ng bagong agham - management.

School of Management Science Taylor (1885-1920 biennium).

Ang ama ng modernong pamamahala ng Frederick Taylor iminungkahi at codified mga batas ng rational organisasyon ng trabaho. Sa pamamagitan ng tulong, siya denunsyado ang ideya ng pananaliksik na ang trabaho ay dapat na-aral sa pamamagitan ng pang-agham na mga pamamaraan.

• ni Taylor makabagong-likha ay ang paraan ng pagganyak, kahusayan pasahod, pahinga at break sa produksyon, timing, regulasyon, mga propesyonal na pagpili at pagsasanay ng mga tauhan, ang pagpapakilala ng mga baraha ng mga panuntunan sa trabaho.
• Sama-sama sa mga tagasunod ni Taylor pinatunayan na ang paggamit ng mga obserbasyon, mga sukat at pagsusuri ay makakatulong upang mapadali ang trabahong pangkamay at gawin itong mas perpekto. Ang pagpapakilala ng mga maipapatupad na code at mga pamantayan pinahihintulutan na itaas ang salaries sa mga empleyado ng mas mahusay.
• Tagasuporta ng paaralan ay hindi huwag pansinin ang mga tao na kadahilanan. Panimula paraan upang itaguyod posible upang dagdagan ang pagganyak ng mga manggagawa upang madagdagan ang produktibo.
• Taylor dismembered labor practices, na pinaghihiwalay ng pangangasiwa responsibilidad (organisasyon at pagpaplano) ng aktwal na trabaho. mga kinatawan School of pang-agham na pamamahala ay naniniwala na magsagawa ng administrative function ay may mga tao na may espesyalidad na ito. Sila ay sa mga opinyon na ang konsentrasyon ng iba't-ibang grupo ng mga empleyado sa ang katunayan kung ano ang mga ito ay magagawang upang gumawa ng mga organisasyon mas matagumpay.

Ang sistema na nilikha ng Taylor kinikilalang mas naaangkop sa damo roots manager na may sari-saring uri pagpapalawak ng produksyon. Ang paaralan ng agham management Taylor ay lumikha ng isang pang-agham batayan sa halip ng hindi napapanahong mga kasanayan sa trabaho. Para sa paaralan tagasuporta aari mananaliksik tulad ng F. at L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Ang pag-unlad ng pang-agham na pamamahala ng paaralan

Frank at Lillian Gilbreth-aral ang mga salik na nakakaapekto sa pagiging produktibo. Upang i-lock ang galaw kapag isinasagawa ang mga operasyong ginamit nila ang isang pelikula kamera at sariling imbensyon ang instrumento ni (mikrohronometr). Ang pananaliksik pinapayagang baguhin ang kurso ng trabaho, sa pamamagitan ng eliminating hindi kailangang mga paggalaw.

Gilbreath inilapat pamantayan at mga kagamitan para sa produksyon, na kung saan karagdagang humantong sa paglitaw ng mga pamantayan ng pagtatrabaho na nagpatupad ng pang-agham na pamamahala ng paaralan. F. Gilbreth aral ng mga salik na nakakaimpluwensya produktibo. sinira niya ang mga ito sa tatlong grupo:

1. Ang mga variable na may kaugnayan sa kalusugan, lifestyle, katawan antas ng kultura at edukasyon.
2. Ang mga variable na may kaugnayan sa nagtatrabaho kondisyon, kapaligiran, mga materyales, kagamitan at mga tool.
3. Ang mga variable na nauugnay sa isang bilis: bilis, kahusayan, automaticity, at iba pa.

Bilang isang resulta, Gilbert imbestigasyon concluded na ang paggalaw ay ang pinaka-mahalagang mga kadahilanan.

Basic na pang-agham sa pamamahala ng mga regulasyon ng paaralan ay tinatapos Maksom Veberom. scientist Ang formulated anim na mga prinsipyo para sa nakapangangatwiran operasyon ng enterprise, na kung saan ay namamalagi sa may talino, nagtuturo, pagrarasyon, ang dibisyon ng paggawa, pagdadalubhasa ng administrative board, ang mga regulasyon ng mga function at subordinated sa isang pangkaraniwang layunin.

School of Management Science F. Taylor at ang kanyang mga kaso ay patuloy na kontribusyon Genri Forda, na umaayon sa mga prinsipyo ng Taylor, upang ilagay sa pamantayan ang lahat ng mga proseso sa ang produksyon ng paghati sa operasyon sa yugto. Ford mekanisado at synchronize produksyon, pag-aayos ng ito sa prinsipyo ng conveyor, kung saan ang produksyon gastos nabawasan sa pamamagitan ng 9 na beses.

Ang unang pang-agham na paaralan ng pamamahala ay naging isang matatag na pundasyon para sa pag-unlad ng pamamahala ng agham. Taylor School ay nakikilala hindi lamang maraming lakas, kundi pati na rin mga kahinaan: ang pag-aaral ng control anggulo ng mechanical diskarte, pagganyak sa pamamagitan ng kasiyahan ng mga utilitaryan pangangailangan ng mga manggagawa.

Administrative (classical) Research School of Management (1920-1950).

Administrative School pinasimulan ang pag-unlad ng mga prinsipyo at patnubay andar, maghanap para sa isang sistema diskarte upang mapabuti ang pangangasiwa ng kahusayan ng buong enterprise. Ang isang makabuluhang kontribusyon sa pag-unlad nito ay ginawa sa pamamagitan ng A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev. Birth of Administrative School ay nauugnay sa pangalan Anri Fayolya, nagtrabaho higit sa 50 taon para sa kapakinabangan ng Pranses kumpanya sa larangan ng pagproseso ng karbon at batong-bakal. Dindall Urwick nagsilbi bilang consultant sa pamamahala sa England. Dzheyms Muni nagtrabaho sa ilalim Alfred Sloan sa "General Motors".

Pang-agham at administratibong pamamahala ng paaralan na binuo sa iba't ibang direksyon, ngunit makadagdag sa bawat isa. Supporters ng ang administrasyon ng paaralan ay itinuturing bilang kanyang pangunahing layunin upang makamit ang kahusayan ng organisasyon bilang isang kabuuan, ang paggamit ng ang unibersal na prinsipyo. Ang mga mananaliksik ay magagawang upang tumingin sa kumpanya mula sa kinatatayuan ng pang-matagalang pag-unlad, at kinilala pangkaraniwan sa lahat ng mga kumpanya na mga katangian at mga pattern.

Sa aklat, Fayol "General at Pangangasiwa ng para sa Industry" Pamamahala ay unang inilarawan bilang isang proseso na kasama ang ilang mga pag-andar (pagpaplano, organisasyon, pagganyak, regulasyon at kontrol).

Fayolle ginawa 14 mga unibersal na prinsipyo na nagbibigay-daan ang kumpanya upang makamit ang tagumpay:

• dibisyon ng paggawa;
• ang kumbinasyon ng mga awtoridad at responsibilidad;
• pagpapanatili ng disiplina;
• pagkakaisa ng mga utos;
• karaniwang direksyon;
• ang pagpapasupil ng mga interes ng kanilang sariling mga kolektibong interes;
• staff sa kabayarang;
• sentralisasyon;
• chain na pakikipag-ugnayan;
• ang pagkakasunud-sunod;
• katarungan;
• katatagan ng trabaho;
• pag-promote pagkukusa;
• corporate espiritu.

mga tao na relasyon school (1930-1950 biennium).

Classical mga paaralan ng pamamahala ay hindi isaalang-alang ang isa sa mga pangunahing elemento ng isang matagumpay na organisasyon - ang pantao kadahilanan. Ang mga pagkukulang ng nakaraang approach pinapayagan ang neoclassical paaralan. Nito makabuluhang kontribusyon sa pamamahala ng pag-unlad ay ang paggamit ng mga kaalaman tungkol sa interpersonal relasyon. Ang kilusan para sa relasyon ng tao at agham pang-asal - ito ay ang unang pang-agham na paaralan ng pamamahala, na ginagamit upang makamit ang sikolohiya at sosyolohiya. Ang pag-unlad ng paaralan ng relasyon ng tao nagsimula sa pamamagitan ng dalawang iskolar: Mary Parker Follett at Elton Mayo.

Miss Follett unang dumating sa konklusyon na ang pamamahala ay upang matiyak na ang trabaho sa tulong ng ibang tao. naniniwala siya na ang isang manager ay dapat hindi lamang pormal na itinuturing na may subordinates, at dapat na ang kanilang pinuno.

Mayo pinatunayan sa pamamagitan ng mga eksperimento na malinaw na regulasyon, mga tagubilin at disenteng sahod hindi laging humantong sa mas mataas na produktibo, itinuturing siya ang nagtatag ng pang-agham na pamamahala ng Taylor lungsod. Relations sa team ay madalas na malampasan ang mga pagsusumikap ng management. Halimbawa, ang mga opinyon ng mga katrabaho ay maaaring maging mas mahalaga para sa isang empleyado insentibo sa ispisipikong manager o pinansiyal na gantimpala. Mayo ay ipinanganak salamat sa mga social pilosopiya ng pamamahala.

Ang kanyang mga eksperimento Mayo ay isinasagawa para sa 13 taon sa isang pabrika sa Horton. Siya na ang pagbabagong tao saloobin sa trabaho ay maaaring dahil sa ang impluwensiya ng grupo. Mayo pinapayuhan na gamitin sa pamamahala ng mga espirituwal na mga insentibo, tulad ng mga komunikasyon sa empleyado sa mga kasamahan. Hinimok niya ang mga lider na magbayad ng pansin sa mga relasyon sa mga team.

"Hortonskie eksperimento" ay ang simula:

• pag-aaral ng sama-relasyon sa maraming mga negosyo;
• accounting grupo sikolohikal na phenomena;
• pagtuklas ng pagganyak;
• Pag-aaral ng relasyon pagitan ng mga tao;
• kilalanin ang papel na ginagampanan ng bawat miyembro ng kawani at isang maliit na pangkat sa pagtatrabaho koponan.

School of Behavioral Sciences (1930-1950 biennium).

Ang dulo ng 50s - isang panahon ng muling pagsilang ng paaralan ng relasyon ng tao paaralan ng agham pang-asal. At unang sumulong walang pamamaraan para sa pagbuo ng interpersonal relasyon, at ang kahusayan ng empleyado at ang enterprise bilang isang buo. Behavioral pang-agham na mga pamamaraan at mga pamamahala ng paaralan na humantong sa ang paglitaw ng bagong mga function ng pamamahala - human resources management.

Sa pamamagitan ng mga makabuluhang mga numero ng lugar na ito ay ang mga: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. Ang object ng pananaliksik siyentipiko ay naging sosyal na pakikipag-ugnayan, pagganyak, kapangyarihan, pamumuno, at kapangyarihan, mga istraktura ng organisasyon, mga komunikasyon, kalidad ng trabaho sa buhay at trabaho. Ang bagong diskarte ay inilipat ang layo mula sa mga diskarte sa relasyon-gusali sa mga grupo at nakatutok sa pagtulong sa mga empleyado upang mapagtanto ang mga ito sa kanyang sariling kakayahan. Ang konsepto ng agham pang-asal ay ginamit sa paglikha ng mga organisasyon at pamamahala. Proponents ihayag ang layunin ng paaralang: ang mataas na kahusayan ng enterprise dahil sa ang mataas na kahusayan ng kanyang pantao resources.

Douglas McGregor bumuo ng isang teorya tungkol sa dalawang uri ng pamamahala ng "X" at "Y" depende sa uri ng relasyon sa kanyang mga subordinates: autocratic at demokratiko. Ang kinalabasan ng ang pag-aaral ay ang konklusyon na ang demokratikong estilo ng pamamahala ng mas epektibo. McGregor naniniwala na managers ay dapat makalikha ng kapaligiran kung saan ang mga empleyado ay hindi lamang gumastos ng pagsisikap na makamit ang mga layunin ng enterprise, ngunit din upang makamit ang mga personal na mga layunin.

Malaking kontribusyon sa pag-unlad ng paaralan ay may isang sikologo Abraham Maslow, na lumikha ng isang pyramid ng mga pangangailangan. Siya ay naniniwala na ang manager ay dapat makita ang mga pantulong na kinakailangan at piliin ang naaangkop na pamamaraan ng pag-uudyok. Maslow kinilala sa pangunahing permanenteng pangangailangan (physiological) at pangalawa (panlipunan, prestihiyo, espirituwal), ay patuloy na nagbabago. Teorya na ito ay naging ang batayan para sa marami sa motivational model ngayon.

School dami diskarte (1950)

Isang malaking ambag ng paaralan ay ang paggamit ng matematikal na modelo sa pamamahala at isang iba't ibang mga nabibilang na mga pamamaraan sa paggawa ng desisyon management. Kabilang sa mga tagasuporta ng paaralan gagastusin R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Direksyon ay inilaan upang ipakilala sa pamamahala ng mga pangunahing pangkat ng pamamahala, pamamaraan at patakaran ng pamahalaan ng eksaktong agham.

Ang paglitaw ng mga paaralan ay dahil sa ang pag-unlad ng kibernetika at pananaliksik na operasyon. Sa loob ng paaralan nagkaroon ng isang malayang disiplina - ang teorya ng desisyon management. Pag-aaral ng lugar na ito ay nauugnay sa pag-unlad ng:

• pamamaraan ng mathematical modeling ng pagbabalangkas pangsamahang mga solusyon;
• algorithm para sa pagpili ng optimal sa mga solusyon gamit statistics, teorya ng laro at iba pang mga pang-agham na approach;
• matematikal na mga modelo para sa phenomena sa inilapat at abstract na likas na katangian ng ekonomiya;
• scale model, ang pagtulad sa ang kumpanya o indibidwal na mga kumpanya sa mga modelo balanse gastos o produksyon ng mga produkto, mga modelo para nagtataya ng pang-agham, teknolohikal at pang-ekonomiyang pag-unlad.

empirical school

Modern pang-agham na mga paaralan ay hindi maaaring imagined na walang ang mga nagawa ng mga empirical na paaralan ng management. mga kinatawan nito ay naniniwala na ang pangunahing gawain sa larangan ng pamamahala ng pananaliksik ay dapat na isang koleksyon ng mga praktikal na mga materyales at paglikha ng mga rekomendasyon para sa mga manager. Natitirang mga kinatawan ng paaralan ay naging Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

Ang paaralan ay nakatulong kontrolin ang allocation ng isang hiwalay na propesyon at ay may dalawang mga direksyon. Ang unang - pananaliksik problema sa pamamahala ngayon pagbuo at pagpapatupad ng mga modernong konsepto sa pamamahala. Ang pangalawang - isang pag-aaral ng mga tungkulin sa trabaho at mga responsibilidad ng mga tagapamahala. "Empiricists" inaangkin na ang lider ay gumagawa ng mga tiyak na mga mapagkukunan ng isang solong entity. Kapag gumagawa ng mga desisyon, ito ay nakatutok sa ang hinaharap ng ang enterprise at mga prospects nito.

Anumang manager ay dinisenyo upang magsagawa ng ilang mga pag-andar:

• pagtatakda ng mga layunin sa negosyo at ang pagpili ng landas ng pag-unlad;
• pag-uuri, pamamahagi ng mga trabaho, ang paglikha ng ang istraktura ng organisasyon, recruitment at placement ng mga tauhan at iba pa;
• promo at koordinasyon ng mga tauhan, pangangasiwa sa batayan ng relasyon sa pagitan ng mga tagapamahala at ang mga tauhan;
• pagsusuri pagtatasa ng kumpanya at ang lahat ng mga nagtatrabaho sa mga ito;
• pagganyak depende sa mga resulta ng operating.

Kaya, ang mga gawain ng modernong manager nagiging complex. manager ay dapat magkaroon ng kaalaman mula sa iba't ibang mga patlang at ilapat ang mga pamamaraan sinubukan sa pagsasanay. School pinapayagang bilang ng mga makabuluhang mga problema sa pamamahala karaniwang nakatagpo sa malakihang pang-industriya produksyon.

School of Social Systems

Social paaralan ay gumagamit upang makamit ang paaralan ng "pantao relasyon" at Isinasaalang-alang ang mga empleyado bilang isang tao ng pagkakaroon ng panlipunang oryentasyon at mga pangangailangan ay makikita rin sa pangsamahang kapaligiran. enterprise na kapaligiran ay nakakaapekto rin ang mga pangangailangan sa edukasyon ng mga empleyado.

Sa pamamagitan ng ang pinakamaliwanag na kinatawan ng paaralan ay kinabibilangan Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Ito trend sa pag-aaral ng sitwasyon at sa lugar ng tao sa samahan ay nawala pa kaysa sa iba pang mga paaralan ng management. Panandalian ipahayag ang kuro ng "panlipunang sistema" tulad ng sumusunod: ang pangangailangan ng mga indibidwal at kolektibong mga pangangailangan ay karaniwang malayo.

Sa pamamagitan ng gawa ng tao ay magagawang upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan sa pamamagitan ng antas matapos na antas, paglipat ng mas mataas sa hierarchy ng mga pangangailangan. Ngunit ang kakanyahan ng organisasyon ay tulad na madalas ito contradicts ang paglipat sa susunod na antas. Umuusbong na mga hadlang sa paggalaw empleyado patungo sa iyong mga layunin sa ngayon magsanhi ng mga kontrahan. school gawain - upang mabawasan ang kanilang kapangyarihan sa tulong ng mga institusyon ng pananaliksik bilang kumplikadong socio-teknikal na mga sistema.

Human Resource Management

Ang kasaysayan ng paglitaw ng "human resources management" ay tumutukoy sa 60-th taon ng XX siglo. Model sosyolohista R. Milles staff itinuturing bilang isang mapagkukunan ng reserves. Ayon sa teorya, pinabuting pamamahala ay hindi dapat maging ang pangunahing layunin bilang advocated pang-agham na pamamahala ng paaralan. Sa madaling sabi ang kahulugan ng "pantao pamamahala" ay maaaring ipinahayag bilang mga sumusunod: mga pangangailangan ay dapat na ang resulta ng mga personal commitment ng bawat empleyado.

Mahusay kumpanya palaging magagawang upang mapanatili ang mahusay na empleyado. Samakatuwid, ang mga tao na kadahilanan ay isang mahalagang strategic factor para sa samahan. Ito ay vitally mahalagang kondisyon para sa kaligtasan ng buhay sa isang mahirap na kapaligiran merkado. Ang layunin ng ganitong uri ng pamamahala ay sumasaklaw hindi lamang ang pagtanggap ng empleyado, at pag-promote, pag-unlad at pagsasanay ng mga propesyonal na tauhan upang epektibong ipatupad ang mga layunin ng organisasyon. Ang kakanyahan ng pilosopiya na ito ay na empleyado - ay ari-arian ng samahan, capital, ay hindi nangangailangan ng magkano ang control at nakasalalay sa mga pag-uudyok at insentibo.