Pala-tanggapan - ito ay ang unang tourist katulong.

Sa bawat hotel, boarding house mayroong isang department na nangangasiwa sa paglilinis ng hotel. Ang misyon nito ay upang tanggapin, tirahan at guest mga serbisyo sa panahon ng kanilang pamamalagi. Pala-tanggapan - ito ay ang una at pinaka-mahalagang elemento na kung saan kami ay confronted, pagdating sa hotel. Sa Sobiyet beses, nagkaroon hindi ang salita, habang ang iba ay ginamit. Ngunit ang pagkakatulad ay maaaring gawin: ang reception - ito ay front desk, administrator. mga numero, ito ay ang reception staff ipamahagi malaman kapag ang isa sa mga bisita ay dapat dumating, kung ano ang mga serbisyo na order. Nagbibigay ang mga ito sa atin ng mga susi. Siya nga pala, sa Europa at Amerika ay may halos walang mechanical kandado. Lahat ng trabaho sa electronics at ikaw ay malamang na ma bibigyan ng isang key card.

Reception - ito ay ang pangunahing katulong sa panahon ng iyong paglagi sa hotel. Bilang isang panuntunan, sa mga malalaking hotel ay may mga administrator taong nagsasalita ng iba't ibang wika, at tanging Ingles ay isang kinakailangang minimum. Depende sa paraan ng pagpapanatiling talaan ng mga bisita at mga bisita, ang iyong data ay maaaring nakasulat sa alinman sa pagdating at pag-alis ng isang libro, o pumasok sa isang espesyal na programa sa reception. Ano ang ibig sabihin? kawani ay susuriin ang iyong pasaporte, hindi palagi, ngunit madalas na maaari harangan ang isang tiyak na halaga sa iyong credit card. Of course, ito ay hindi laging maginhawa, lalo na kung ka mag-book sa isang credit card at bayaran ang isa. Ngunit ang ganyang mga kundisyon, at sa gayon ay ang reception ito ay nagsisiguro na pagsunod sa mga patakaran, lalo na sa ilang mga bansa, ay kinakailangan upang payagan ang mga bisita sa serbisyo migration. At pagpaparehistro ng mga empleyado sa isang tiyak na paraan na ikaw ay may pananagutan sa mga awtoridad.

Ano ang reception para sa mga ordinaryong turista? Ito rin ang unang lugar kung saan upang pumunta sa kaso ng anumang mga problema. Reception ay patuloy na nakikipag-ugnayan sa iba pang mga kagawaran ng hotel (halimbawa, supply, pagkakaloob ng mga serbisyo sa paglalaba, renta, bar, restaurant at cafe). Kung mayroong isang emergency - halimbawa, kinakailangan upang tumawag ng ambulansiya, sunog brigada, sa pulis - ito ang magbibigay ng reception.

Paano pa ang maaari mong matulungan ang mga administrator? Dapat nilang ipinahahayag anumang mga problema o malfunctions sa kuwarto - halimbawa, kung walang mainit na tubig, tinatangay ng hangin maker ay hindi gumagana sa telepono. Sila ay ipaalam sa iyo kung paano bumili ng mga tiket para sa pampublikong transportasyon (sa pamamagitan ng ang paraan, madalas na ito ay maaaring gawin nang direkta sa hotel) bilang mas mura tawag, kung paano makakuha ng sa ninanais na lokasyon. Reception staff ay maaaring tumawag ng taxi na magdadala sa iyo at magpadala pagsusulatan, libro tiket para sa tren o eroplano. Bilang karagdagan, sila ay karaniwang nagbibigay ng impormasyon tungkol sa kasalukuyang cultural events sa rehiyon at malaman ang mga pangunahing atraksyon ng lungsod. Sa pamamagitan ng mga ito, maaari mong-book ng tour at mag-ayos sinamahan ng isang gabay-interpreter.

Karaniwan sa front operator desk telepono, ngunit mga pag-andar nito ay maaaring gumanap at ang reception staff. Siya ay responsable para sa makinis na pagpapatupad ng mga panloob at panlabas na mga tawag, ang pagkuha ng mga order para sa pang-distance at internasyonal na tawag, ang pagkuha ng mga mensahe para sa mga bisita, na nagbibigay ng mga serbisyo "wake up call" para sa mga negosasyon at pakikipag-ayos. Reception staff ring tanggapin bookings para sa mga kuwarto, ay responsable para sa pagkansela ng reservation. Sa pamamagitan nito maaari ka nang bumili ng almusal, tanghalian o hapunan sa iyong kuwarto, mga bulaklak sa paghahatid sa anumang address ng iba't-ibang mga serbisyo (swimming pool, sauna, spa). Sa dulo ng iyong paglagi sa reception ibigay sa iyo ang susi at magbayad para sa gabi.