Paano makipag-ugnayan sa "MegaFon" operator, kailangan mong malaman ang lahat ng tao

Gamit ang pagdating ng cellular kumpanya "megapon" agad na lumitaw at customer service. Of course, ito ay binubuo ng ilang dosenang tao sa isang pagkakataon. Ngayon, ito ay naka-hindi sa isang libong mga tao, at lahat ng mga ito ay handa na sa paligid ng orasan upang sagutin ang daan-daang mga katanungan ng mga subscriber. Hard upang maniwala, ngunit isa tulad ng consultant para sa walong-oras na araw ng trabaho ay tumugon sa higit sa 500 mga tawag. At sa kabila ng katotohanan na ang cellular kumpanya ay ginagawa ang lahat upang makakuha ng sa pamamagitan ng sa call center ito ay madali at mabilis, marami pa ring mga oras kung kailan ang paghihintay ay maaaring maging mas mababa sa 10 minuto.

Bakit ito nangyayari at kung paano makipag-ugnayan sa "MegaFon" operator sa kasong ito? Ang katotohanan na, sa kabila ng pagtaas ng paglitaw ng mga self-service, ay palaging mananatiling isang bahagi ng mga tagasuskribi, na kung saan ay mas madali at mas maginhawang upang malutas ang kanilang mga problema sa isang live na tao, hindi isang robot. Ito ay lalo na sa mga matatanda. Sa karagdagan, sa anumang kaso, electronic aid ay programmed upang malutas ang standard na sitwasyon. Sa kaso ng mga aksidente o di-pangkaraniwang problema lamang makatulong sa mga tao magagawang upang maunawaan.

Sa ibang mga kaso, maaari mong malutas ang lahat ng kanilang mga problema nang nakapag-iisa. Una sa lahat, ang mga payo ay maaaring ma-access sa website ng kumpanya "megapon". Gamit ang pag-unlad ng mga serbisyo ng Internet access ay madalas na mas madaling gawin kaysa upang tumawag sa sentro ng contact. Kung hindi ito posible, at sa kasong ito ito ay hindi kinakailangan upang makipag-usap sa operator. Maaari mong makuha ang tamang payo at isang elektronikong assistant para sa bilang 0505.

Ang nasabing Assistant ay partikular na idinisenyo para sa kaginhawahan ng mga subscriber ng "megapon". Pakikipag-usap sa mga operator salamat sa kanya para sa maraming mga customer lamang maging hindi kailangan. Maraming mas maginhawa sa tamang bilis at makinig sa mga impormasyon, kung kinakailangan, upang i-activate o baguhin ang rate. Bukod dito, ang kanyang tulong ay ganap na libre at hindi kailangang maghintay sa linya consultant tugon.

Ngunit minsan kailangan ko ng isang sagot ay tao. Paano makipag-ugnayan sa "MegaFon" operator sa kasong ito? Isang numero para sa lahat ng mga subscriber sa Russia - ito ay 0500 o 8-800-550-0500. Sa karagdagan, ang tawag ay magagamit libre sa lahat ng mga subscriber ng kumpanya at ang serbisyo sa paligid ng orasan. Siyempre pa, ang mga tagapayo ay magiging masaya upang sagutin ang lahat ng tanong ng mga subscriber.

Ngunit dahil contact sa mga operator na "MegaFon", kahit na alam ang number na gusto mo ay hindi laging posible dahil sa matagal na paghihintay sa linya, ito ay pa rin na kinakailangan upang mag-isip muli tungkol sa mga serbisyo self-service. At ito ay hindi lamang ang tinig na serbisyo at Internet site, ngunit din USSD-utos, halimbawa. Ang lahat ng ito ay humantong sa ang katunayan na ang higit sa kalahati ng mga subscriber upang madaling malutas ang lahat ng kanilang mga katanungan nang walang tulong ng tagapayo.

Sa karagdagan, ang kumpanya nagpasimula at binuo iba't-ibang mga sms-paalala tungkol sa tagal ng serbisyo, SMS balanse, minuto, megabytes at papalapit na switch-off threshold. Ito ay hindi lamang pinangangalagaan ang mga subscriber ng "megapon" mula sa kasiya-siya sorpresa, ngunit din binabawasan ang bilang ng mga tawag sa sentro ng contact. Maging ang paglitaw ng ilang mga bayad na serbisyo ay nangangahulugang ang mga subscriber ay may halos hindi na kailangang makipag-ugnayan sa "MegaFon" operator. Halimbawa, mga serbisyo, tulad ng "Live balanse", "Balance kaibigan" at iba pa.

Of course, ito ay kinakailangan upang malaman kung paano makipag-ugnayan sa "megapon" sa pamamagitan ng mga operator sa kaso ng akto ng diyos. Sa lahat ng iba pang mga kaso, maaari isang madaling pamahalaan ang kanilang sariling numero at upang makatulong sa iba.